Mehr Umsatz, Transparenz & Vertrauen mit Dienstleistungs-Normen

Öffentliche Auftraggeber und Industrieunternehmen nutzen Dienstleistungsnormen zur objektiven Vergabe von Aufträgen im Bereich Wartung, Schulung oder After-Sales-Services.
Dienstleistungsnormen bieten Unternehmen eine verlässliche Grundlage zur Gestaltung und Bewertung ihrer Leistungen. Sie fördern Transparenz, Effizienz und Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Durch die Anwendung anerkannter Standards lassen sich Kundenanforderungen gezielter erfüllen und betriebliche Abläufe optimieren. Zugleich stärken sie das Vertrauen in Dienstleistungen und schaffen Wettbewerbsvorteile auf nationalen wie internationalen Märkten.
Qualitätssicherung:
Sie helfen, einheitliche Standards für Dienstleistungen zu definieren und dadurch die Qualität messbar und vergleichbar zu machen.
Effizienzsteigerung:
Durch standardisierte Prozesse können Unternehmen ihre Abläufe optimieren, Fehler reduzieren und Ressourcen gezielter einsetzen.
Rechtssicherheit und Risikominimierung:
Normen bieten Orientierung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und helfen, Haftungsrisiken zu minimieren.
Einen ersten Einblick in die Welt der Dienstleistungsnormen bieten die IHK-Organisationen am 24.09.2025 in einem Webinar der IHK Halle-Dessau.
Das Webinar bietet folgende Inhalte:
  • Wie Normen sich von Standards unterscheiden?
  • Was Normen Ihrem Dienstleistungs-Unternehmen bringen?
  • Welche praktischen Anwendungsbeispiele es gibt?
  • Wo und wie Sie Normen für Ihre Branche finden?
  • Wie Sie Normen für Ihren Erfolg nutzen?
Diese und weitere Fragen beantworten Ihnen Andreas Schleifer und Alexandra Horn vom DIN e. V. aus Berlin.