Kommunikationstraining für Azubis

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, ihre vielfältigen Möglichkeiten im Umgang mit verbaler (Sprache, Stimme) und nonverbaler Kommunikation (Körpersprache, Mimik, Gestik) kennen und diese in verschiedenen Situationen bewusst einzusetzen, um so das Unternehmen erfolgreich zu unterstützen.

Inhalt:
- Einführung in erfolgreiche Kommunikation
- Der erste Eindruck
- Nutzung der Körpersprache: Der persönliche Auftritt
- Die Macht der Sprache
- Die Stimme ist der zweite Eindruck... Und "der Ton macht die Musik"
- Störungen in der Kommunikation (Unterschiede zwischen Sender und Empfänger)
- Fragetechnik
- Das Miteinander im Team
- Was bedeutet aktives Zuhören?
- Smalltalk
- Kritikfähigkeit und konstruktives Feedback