Servicefachkraft für Dialogmarketing

Im Überblick

Servicefachkräfte für Dialogmarketing kommunizieren und korrespondieren im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden zum Beispiel am Telefon, via Chat oder Co-Browsing: Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen (Outbound) und bearbeiten Anfragen, Aufträge oder Reklamationen (Inbound). Dabei telefonieren sie, schreiben E-Mails und pflegen die Kundendatenbank. Im Outbound nehmen sie selbst Kontakt zu potenziellen Kunden auf.
Weitere Informationen zu diesem Beruf finden Sie im BERUFENET der Bundesagentur für Arbeit.
Ausbildungsdauer: 2 Jahre

Ausbildungsinhalte

Die Ausbildungsordnung (inklusive sachliche und zeitliche Gliederung) und den Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Servicefachkräfte für Dialogmarketing finden Sie auf der Seite des BiBB.

Berufsschule

  • BBS Neustadt am Rübenberge
    Bunsenstr. 6
    31535 Neustadt am Rübenberge
    www.bbs-nrue.de

Prüfungstermine

Informationen zu den Prüfungen finden Sie hier.

Ausbildungsplatz finden

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