Kaufleute im Einzelhandel

Als Kaufleute im Einzelhandel besteht immer sehr viel Kontakt zu Kunden – ganz egal, ob in einer Bekleidungsabteilung, einem Medienfachgeschäft oder einem Handwerkerfachmarkt. Natürlich ist es wichtig, auch auf gestresste oder zunächst abweisende Kunden höflich und gelassen zu reagieren. Um Kunden kompetent beraten zu können, ist es notwendig, sich bestens mit den angebotenen Waren auszukennen und genaue Angaben zu deren Funktionen, Handhabung und Vorzügen machen zu können. Wenn an der Kasse gearbeitet wird, ist ein gewisses Gespür für Zahlen zudem unabdingbar. Und auch wenn gerade keine Kunden betreut werden, gibt es immer etwas zu tun: Schaufenster dekorieren, den Verkaufsraum säubern oder sich mit der aktuellen Marktforschung auseinandersetzen, um das Sortiment stets auf dem neuesten Stand halten zu können. Auch bei der Inventur ist Unterstützung gefragt, um mithilfe mobiler Datenerfassungsgeräte den Warenbestand zu erfassen.

Weitere Informationen zu diesem Beruf finden Sie im BERUFENET der Bundesagentur für Arbeit.

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Die Ausbildungsordnung (inklusive sachliche und zeitliche Gliederung) und den Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Kaufleute im Einzelhandel finden Sie auf der Seite des Bundesinstituts für Berufsbildung.

Informationen zu den Prüfungen finden Sie hier.