Digitalkompass

Zwar ist wirtschaftlicher Erfolg auch heute noch ohne starke Online-Präsenz möglich. Gleichzeitig zeigt sich jedoch, dass es für Unternehmen ohne digitale Anlaufstellen zunehmend schwieriger wird, neue Zielgruppen anzusprechen und ihre Wettbewerbsfähigkeit auf Dauer zu sichern.

Gerade für Innenstadtakteure ist ein zeitgemäßer digitaler Auftritt ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Unternehmen, die Online-Kanäle gezielt einsetzen, verlängern ihre Reichweite über den stationären Standort hinaus und stärken damit nicht nur das eigene Geschäft, sondern auch die Attraktivität der Innenstadt.

Vor dem Hintergrund der wachsenden Bedeutung digitaler Auffindbarkeit wurde der Digitalkompass etabliert, der die digitale Sichtbarkeit ebenso wie bestehende Lücken transparent abbildet.

Der Digitalkompass wirft einen Blick darauf, wie sich Innenstadtakteur:innen in Hattingen und Witten online präsentieren – und wo digitale Sichtbarkeit vorhanden ist oder fehlt.

Analysiert wurden alle relevanten Akteursgruppen: Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen, Gastronomiebetriebe sowie Handwerksbetriebe im abgegrenzten Innenstadt- oder Quartiersbereich. Im Fokus stand die Frage, über welche Kanäle Unternehmen online präsent sind. Dabei wurde beispielsweise betrachtet, ob sie über eine eigene (responsive) Homepage verfügen, ein Google-Unternehmensprofil pflegen, Onlineshops oder Liefer- und Abholangebote anbieten und wie aktiv sie in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram oder weiteren Kanälen sind.

Die Ergebnisse zeigen, dass die digitale Präsenz unterschiedlich ausgeprägt ist. Während einige Unternehmen mehrere digitale Instrumente aktiv nutzen und von ihrer Sichtbarkeit auch überregional profitieren, sind andere online kaum oder gar nicht sichtbar. Die Erhebung macht deutlich, wie unterschiedlich das digitale Bewusstsein ausgeprägt ist. 

Mit einem Klick auf das Bild öffnet sich der jeweilige Digitalkompass.