Das Managementsystem der IHK Berlin ist ISO9001-zertifiziert
Ausgeprägte Mitgliederorientierung als auch wirkungsvolle Prozessverbesserung und Feedbacksysteme. Mit diesen Stärken wurde die IHK Berlin im Rahmen der Audits nach ISO9001 ausgezeichnet.
Jährlich lässt die IHK Berlin ihr Managementsystem extern nach ISO9001 prüfen. Untersucht werden unternehmensinterne Prozesse, Fähigkeiten zur Weiterentwicklung unserer Organisation und Kundenorientierung. Ziel ist es, durch unternehmerisches Handeln auf Augenhöhe mit den Mitgliedsunternehmen zu agieren. Der regelmäßige Blick von externen Experten auf die internen Abläufe hilft dabei, nicht betriebsblind zu werden.
Sie sind auf der Suche nach Impulsen zur Weiterentwicklung Ihrer ISO-Audits? Wir selbst nutzen die Durchführung der Audits, um unsere Organisation auf Themenschwerpunkte zu untersuchen. Als Beispiel ermittelten wir 2023 die Agilität unserer Organisation hinsichtlich Krisenmanagement, 2024 Potenziale in den Bereichen KI & Diversity und vertieften 2025 den Blick auf Chancen, Risiken & Feedback. Als Wissensvermittlung quer durchs Haus sind Mitarbeitende wo möglich eingeladen, an den Audit-Terminen in den Bereichen als Zuhörer teilzunehmen. So leistet das ISO-Audit neben der Aufrechterhaltung der Zertifizierung einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Organisation und bietet einen spürbaren Mehrwert für alle Beteiligten.