Aus- und Weiterbildung
Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice
IInformation zum Ausbildungsberuf
Ausbildungsplätze können recherchiert werden über: www.meine-ausbildung-in-deutschland.de sowie www.ausbildung.berlin
Dieser Beruf wurde neu geordnet. Der neue Beruf “Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice” tritt zum 1. August 2026 in Kraft. Der Beruf Kaufmann/-frau für Verkehrsservice läuft zum 31. Juli 2026 aus.
Informationen zum neuen Beruf hat das Bundesinstitut für Berufsbildung veröffentlicht.
Berücksichtigt wurden im Neuordnungsverfahren aktuelle Anforderungen der Praxis. Kenntnisse zu Mobilitätsketten und zum Mobilitätsverhalten von Kundengruppen, verbunden mit einer umfassenden Beratungskompetenz. Digitalisierungsbezogene Kompetenzen z.B. im Umgang mit Endgeräten und Nutzung von Angeboten sind ebenso von zentraler Bedeutung. Zudem spielen vermehrt Fremdsprachenkenntnisse sowie Strategien zur Konfliktbewältigung eine wichtige Rolle.
Informationen zum neuen Beruf hat das Bundesinstitut für Berufsbildung veröffentlicht.
Berücksichtigt wurden im Neuordnungsverfahren aktuelle Anforderungen der Praxis. Kenntnisse zu Mobilitätsketten und zum Mobilitätsverhalten von Kundengruppen, verbunden mit einer umfassenden Beratungskompetenz. Digitalisierungsbezogene Kompetenzen z.B. im Umgang mit Endgeräten und Nutzung von Angeboten sind ebenso von zentraler Bedeutung. Zudem spielen vermehrt Fremdsprachenkenntnisse sowie Strategien zur Konfliktbewältigung eine wichtige Rolle.
- Berufliche Tätigkeitsfelder (gültig bis 31.7.2026)
Beraten der Kunden über die Beförderungs- und Serviceleistungen von Verkehrsunternehmen, Verkaufen von Beförderungsdokumenten und Zusatzleistungen, Ermitteln von Verkehrsverbindungen und Preisen, Mitwirken bei Marketing- und Werbemaßnahmen sowie Erarbeiten und Präsentieren von Konzepten, Bearbeiten von Reklamationen, Beschaffen und Verwalten von Betriebsmitteln und Verbrauchsstoffen, Durchführen von situations- und zielgruppenorientierten Beratungs- und Informationsgesprächen, Beraten und Betreuen von besonderen Personengruppen, Bedienen und Kontrollieren technischer Serviceeinrichtungen, Kalkulieren von Angeboten für Zusatzleistungen.
Weitere Informationen zum Ausbildungsberuf.
- Ausbildungsdauer
Die Ausbildungszeit beträgt 3 Jahre.
- Berufsschule
Oberstufenzentrum Logistik, Touristik, Immobilien, Steuern
Dudenstraße 35-37, 10965 Berlin
Telefon: + 49 30 786 045-36
Telefax: + 49 30 786 045-79
E-Mail: leitung@osz-lotis.de
Internet: www.osz-lotis.de
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