Mit KI die Servicequalität verbessern und Gäste begeistern

Der Referent Dr. Andreas Alin erläuterte den begeisterten Zuhörern wie künstliche Intelligenz den Tourismus konkret und praxisnah verändern kann. Er zeigte in seinem spannenden Vortrag auf, wie KI entlang der gesamten Customer Journey eingesetzt werden kann. Beispiele, wie digitale Assistenten, die Gäste persönlich vor Ort und online beraten, KI, die passgenaue Empfehlungen und Angebote erstellt oder Bestandskunden die sich durch KI gezielt und wirkungsvoll ansprechen lassen, waren Inhalt seines Vortrages.