Kaufmann/-frau für Büromanagement

Ausbildungsdauer

Arbeitsgebiet

Berufliche Fähigkeiten

• Büroprozesse abwickeln
• internen und externen Schriftverkehr erledigen
• Schriftsätze aller Art anfertigen
• Unterlagen für Vorgesetzte und Kollegen aufbereiten und bereitstellen; Präsentationen vorbereiten, gestalten und durchführen
• organisatorische Vor- und Nachbereitung für Besprechungen und Konferenzen durchführen
• Dienst- und Organisationspläne erstellen
• Daten aufbereiten, sichern und pflegen
• Kunden und Besucher empfangen und betreuen
• Termine planen und überwachen, Urlaubslisten führen
• Postein- und -ausgang bearbeiten, Post verteilen
• für Geschäftsreisen optimale Verkehrsverbindungen ermitteln und Reiseunterlagen besorgen
• Büromaterial verwalten, bestellen und ausgeben Aufträge und Rechnungen entgegennehmen und bearbeiten, Rechnungen erstellen und Zahlungsverkehr überwachen
• Aufgaben im Bereich kaufmännische Steuerung und Kontrolle ausführen
• an Finanzbuchhaltung, Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling mitwirken
• Aufgaben im Personalbereich ausführen
• Personalakten führen und verwalten, z.B. Arbeits- und Fehlzeiten erfassen
• bei der Entgeltabrechnung mitwirken
• die Personalbedarfsermittlung und Personalbeschaffung unterstützen
• Arbeitsverträge vorbereiten
• Aufgaben in Einkauf und Logistik ausführen
• Angebote für Produkte und Dienstleistungen einholen, Bestellungen durchführen
• Lagerbestände erfassen und kontrollieren
• Wareneingang prüfen, Warenmängel reklamieren
• Aufgaben in Marketing und Vertrieb sowie in Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsorganisation übernehmen
• Kundenbedarf feststellen, Angebote unterbreiten
• an der Entwicklung und Durchführung von Marketingmaßnahmen bzw. Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit mitwirken
• ggf. Social-Media-Angebote pflegen und an Onlinemarketing-Kampagnen mitarbeiten
• an der Veranstaltungsplanung, -organisation und -kalkulation mitwirken

• bei der Haushaltsplanaufstellung mitwirken, Haushaltsüberwachungslisten führen
• Anträge klären und annehmen, für die Bearbeitung der Anträge erforderliche Sachverhalte ermitteln (z.B. form- und fristgerechte Einlegung von Widersprüchen prüfen)
• Fristen und Termine berechnen
• an der Vorbereitung von Verwaltungsvorgängen mitwirken
• Bescheide erteilen

Ausbildungsschwerpunkte

• Büroprozesse:
• Informationsmanagement,
• Informationsverarbeitung,
• Bürowirtschaftliche Abläufe,
• Koordinations- und Organisationsaufgaben;
• Geschäftsprozesse:
• Kundenbeziehungsprozesse,
• Auftragsbearbeitung und Nachbereitung,
• Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen,
• Personalbezogene Aufgaben,
• Kaufmännische Steuerung.

• Auftragssteuerung und -koordination:
• Auftragsinitiierung,
• Auftragsabwicklung,
• Auftragsabschluss,
• Auftragsnachbereitung;
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
• Finanzbuchhaltung,
• Kosten- und Leistungsrechnung,
• Controlling;
• Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen:
• Laufende Buchführung,
• Entgeltabrechnung,
• Betriebliche Kalkulation,
• Betriebliche Auswertungen;
• Einkauf und Logistik:
• Bedarfsermittlung,
• Operativer Einkaufsprozess,
• Strategischer Einkaufsprozess,
• Lagerwirtschaft;
• Marketing und Vertrieb:
• Marketingaktivitäten,
• Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen,
• Kundenbindung und Kundenbetreuung;
• Personalwirtschaft:
• Personalsachbearbeitung,
• Personalbeschaffung und -entwicklung;
• Assistenz und Sekretariat:
• Sekretariatsführung
• Terminkoordination und Korrespondenzbearbeitung,
• Organisation von Reisen und Veranstaltungen;
• Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement:
• Öffentlichkeitsarbeit,
• Veranstaltungsmanagement;
• Verwaltung und Recht:
• Kunden- und Bürgerorientierung,
• Rechtsanwendung,
• Verwaltungshandeln;
• Öffentliche Finanzwirtschaft:
• Finanzwesen,
• Haushalts- und Kassenwesen;

• Ausbildungsbetrieb:
• Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur,
• Produkt- und Dienstleistungsangebot,
• Berufsbildung,
• Arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif- oder beamtenrechtliche Vorschriften,
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
• Umweltschutz,
• Wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln;
• Arbeitsorganisation:
• Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel,
• Arbeitsplatzergonomie,
• Datenschutz und Datensicherheit,
• Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen;
• Information, Kommunikation, Kooperation:
• Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen,
• Kommunikation,
• Kooperation und Teamarbeit,
• Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben.

• Auftragssteuerung und -koordination
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
• Einkauf und Logistik
• Marketing und Vertrieb
• Personalwirtschaft
• Assistenz und Sekretariat
• Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
• Verwaltung und Recht
• Öffentliche Finanzwirtschaft

Berufsschule