IHK Aachen

Leitbild

Wir sind ein verlässlicher Partner für unsere mehr als 82.000 Mitglieder im Kammerbezirk Aachen, Düren, Euskirchen und Heinsberg – vom Einzelunternehmen bis hin zum Konzern.
Unseren gesetzlichen Auftrag haben wir stets im Blick: Wir vertreten das Gesamtinteresse der regionalen Wirtschaft. Dabei handeln wir unternehmensnah: Die von unseren Mitgliedern gewählte Vollversammlung gibt uns den Rahmen vor. Uns unterstützen 2.100 ehrenamtlich Tätige aus der Wirtschaft mit ihrer wertvollen Erfahrung.
Für unsere Mitglieder nutzen wir die Potenziale der Zukunftsregion Aachen und kooperieren dabei grenzüberschreitend mit unseren Nachbarn.
Wir sind die Stimme der Wirtschaft – und das seit mehr als 200 Jahren. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, handeln wir lokal, regional und international.

Gemeinsam wertvoll

Jeder Einzelne von uns ist wichtig. Der wertschätzende Umgang miteinander ist Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir sind
  • teamfähig, denn wir erledigen unsere Aufgaben gemeinsam – auch über die Abteilungen hinweg,
  • hilfsbereit, denn wir hören zu, sind füreinander da und agieren vorurteilsfrei,
  • kritikfähig, denn wir sind offen für die Hinweise anderer und äußern Kritik respektvoll.
Wir begegnen unseren Gesprächspartnern auf Augenhöhe. Kommunikation bedeutet für uns sowohl Zuhören als auch Reden. Zusagen halten wir ein. Um langfristig und vertrauensvoll zusammenzuarbeiten,
  • denken wir vorausschauend,
  • sprechen wir klar und verständlich,
  • beantworten wir Fragen verlässlich.

Wir sind leistungsstark

Als moderner Dienstleister beraten wir unsere Mitgliedsunternehmen und Partner ergebnisorientiert. Dabei
  • beraten wir fundiert und nachvollziehbar,
  • lösen wir Aufgaben zeitnah und verantwortungsvoll,
  • erzielen wir einen nachhaltigen Nutzen.

Wir arbeiten eigenverantwortlich

Mit unserem Expertenwissen und Netzwerk tragen wir zum Erfolg der IHK Aachen bei. Führungskräfte unterstützen uns dabei, die vielfältigen Aufgaben gewissenhaft wahrzunehmen. Um die Qualität unserer Arbeit zu sichern,
  • definieren wir Standards,
  • halten wir unser Wissen aktuell,
  • klären wir weiterführende Fragen.

Wir handeln zukunftsorientiert

Wir leben und arbeiten in einer Zukunftsregion mit hervorragendem Technologiepotenzial und einer exzellenten Forschungslandschaft. Um dieses Alleinstellungsmerkmal zu nutzen,
  • bringen wir Unternehmen und Forschung zusammen,
  • schaffen wir ein Bewusstsein für die Themen der Zukunft,
  • erkennen wir frühzeitig neue Entwicklungen und initiieren Netzwerke.

Wir führen mit Verantwortung

Wir Führungskräfte schaffen ein Umfeld, in dem Mitarbeiter – einzeln und in Teams – bestmögliche Leistungen zum Nutzen der Kunden erbringen können. Jeder Einzelne erhält dafür den Freiraum und nutzt ihn eigenverantwortlich. Wir Führungskräfte sind Teil der Teams und verstehen uns untereinander ebenso als solches.
Führungskräfte und Mitarbeiter agieren gemeinsam in einem lernenden System. Dabei:
  • entwickeln die Mitarbeiter in Teams kundenorientierte Qualitätsmaßstäbe entlang interner Standards,
  • diskutieren und optimieren die Mitarbeiter in Teams die Rahmenbedingungen und erkennen ihre Bedarfe,
  • reflektieren die Mitarbeiter ihre Arbeit anhand von Kundenrückmeldungen, fordern Feedback von den Führungskräften ein und werten Projekterfahrungen im Sinne von "Lernstationen" aus,
  • geben die Führungskräfte anlassbezogen aktiv Rückmeldungen,
  • ermöglichen die Führungskräfte den Mitarbeitern, sich gemäß ihren Potenzialen weiterzuentwickeln.