Video: Kritische Kunden? - Tipps und Hinweise für den erfolgreichen Umgang

In unserem Azubinar „Kritische Kunden? - Tipps und Hinweise für den erfolgreichen Umgang" geht es darum, wie man es schaffen kann, auch in emotionalen Situationen locker zu bleiben, wie man Reklamationen als Chance betrachten kann und was es für Möglichkeiten im Umgang mit kritischen Kunden gibt.

Das Video können Sie hier abrufen.