KI im Personalmanagement

Die Arbeitswelt befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, angetrieben durch Megatrends wie Digitalisierung, Globalisierung und den demografischen Wandel. Besonders im Personalwesen steht eine wichtige Herausforderung im Fokus: Fachkräftesicherung. Unternehmen und Organisationen müssen nicht nur geeignete Talente finden, sondern auch langfristig binden und weiterentwickeln. Hier kommt die Künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel.

Warum KI in der Personalabteilung?

KI hat das Potenzial, das Personalwesen nachhaltig zu verändern. Von der automatisierten Analyse von Bewerbungsunterlagen über die Unterstützung bei der Mitarbeiterbindung bis hin zur Optimierung von Weiterbildungsmaßnahmen – KI bietet innovative Lösungen für komplexe Aufgaben. Gleichzeitig ermöglicht sie Unternehmen, Zeit und Ressourcen zu sparen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Prozesse effizienter zu gestalten.
Wie bei jeder technologischen Neuerung gibt es auch beim Einsatz von KI Herausforderungen: Datenschutz, ethische Fragestellungen und die Akzeptanz der neuen Technologien sind nur einige der Aspekte, die betrachtet werden müssen.
Dieser Artikel beleuchtet, wie KI bereits heute das Personalwesen verändert, welche Chancen sie bietet und welche Risiken bedacht werden sollten. Ziel ist es, (Personal-)Verantwortlichen in Unternehmen praxisnahe Einblicke und Impulse zu geben.

Was bedeutet KI im Personalwesen?

KI im Personalwesen bezeichnet den Einsatz von Technologien, die in der Lage sind, menschliches Denken zu simulieren, Muster in Daten zu erkennen und auf dieser Basis Entscheidungen oder Vorschläge zu generieren. Anders als klassische Softwarelösungen, die nach festen Regeln arbeiten, können KI-Systeme eigenständig aus Daten lernen und sich an neue Gegebenheiten anpassen. Dies macht sie besonders interessant in einem Bereich wie dem Personalwesen, wo sich die Anforderungen an Unternehmen und Mitarbeitende im stetigen Wandel befinden.
KI ist dabei keine vollständige Lösung und auch kein Ersatz für Mitarbeiter, sondern eine Ergänzung, die Personalverantwortliche in ihren Aufgaben unterstützt und entlastet. Prozesse sollen optimiert und effizienter gemacht werden. KI hilft, objektivere und besser fundierte Entscheidungen zu treffen. Individuelle Bedürfnisse von Mitarbeitern und Bewerbern können besser adressiert werden.

In welchen Bereichen kann KI eingesetzt werden?

  • Recruiting - automatische Analyse von Bewerbungsunterlagen & Identifizierung vielversprechender Kandidaten
  • Onboarding - personalisierte Onboarding Journeys (z.B. mithilfe von Chatbots, interaktiven Lernmodulen und Videos)
  • Chatbots - automatisierte Kommunikation mit Mitarbeitern oder Bewerbern
  • Kompetenzmanagement - Erstellung individueller Kompetenzprofile durch Analyse vorhandener Fähigkeiten und Identifikation zukünftiger Bedarfe, Entwicklung individueller Weiterbildungsangebote
  • Strategische Personalplanung - Analyse interner Daten wie Fluktuation und Altersstruktur der Mitarbeiter sowie externer Faktoren wie demographische Entwicklungen oder Markttrends

Für wen sind KI-Lösungen geeignet?

Der Einsatz von KI-Lösungen im Personalwesen ist grundsätzlich für Unternehmen jeder Größe möglich, jedoch variiert der Nutzen je nach Unternehmensgröße, Branche und spezifischen Anforderungen.
Während große Unternehmen oft umfassendere Lösungen implementieren, können KMUs durch gezielten Einsatz von KI kleinere, kosteneffiziente Fortschritte erzielen. Entscheidend ist nicht die Größe des Unternehmens, sondern die Passgenauigkeit der gewählten KI-Lösung zu den eigenen Anforderungen und Zielen.
Der erfolgreiche Einsatz von KI hängt außerdem maßgeblich davon ab, wie weit die Digitalisierung von Prozessen im Unternehmen fortgeschritten ist und von welcher Qualität die verfügbaren Daten sind. Von diesen beiden Faktoren hängt ab, ob KI-Systeme effektiv arbeiten und valide Ergebnisse liefern können.

Welche Vorgehensweise ist sinnvoll?

  • Analyse: Bedürfnisse, Ziele und Ausgangslage klären
  • Recherche: Informationen sammeln und Expertise aufbauen
  • Austausch & Beratung: Austausch mit anderen Unternehmen und Expertise von außen (durch externe Berater) holen
  • Pilotprojekte: Klein anfangen und Erfahrung sammeln
  • Umsetzung: Skalieren und Organisation vorbereiten
  • Evaluierung & Weiterentwicklung: KI-Strategie kontinuierlich optimieren

Was ist zu beachten?

  • KI als unterstützendes Tool: KI ist als Unterstützung zu betrachten und nicht als Ersatz für Mitarbeiter. Die menschliche Komponente wird weiterhin unabdingbar sein.
  • Transparenz und Partizipation: Der Betriebsrat muss von Beginn an einbezogen werden. Für den Einsatz von KI braucht es eine Betriebsvereinbarung. Und auch Mitarbeiter müssen informiert und “mitgenommen” werden.
  • Kompetenzentwicklung: Mitarbeiter müssen im Umgang mit einzuführenden KI-Lösungen geschult werden. Es sollte zudem einen KI-Beauftragten geben.
  • Ethik & Datenschutz: Neben Datenschutzrichtlinien sollten Unternehmen klare Regeln für den Umgang mit KI aufstellen, um faire und nachvollziehbare Entscheidungen zu gewährleisten.
Weiterführende Dokumente und Links finden Sie unter “Weitere Informationen”.