Knigge für Auszubildende: Startseminar
Veranstaltungsdetails
Ihre Auszubildenden erlernen bzw. vertiefen den professionellen, sicheren und authentischen Umgang und die konstruktive Zusammenarbeit mit Kundinnen, Kunden, Kolleginnen und Kollegen. Die Auszubildenden trainieren den Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen und setzen sich mit den Erfolgskriterien für eine konstruktive Zusammenarbeit auseinander.
Inhalt:
Erfolgreich Auftreten, Kommunizieren & Zusammenarbeiten
Die Auszubildenden sind das „Aushängeschild“ Ihres Unternehmens! Im Seminar wird gelernt, was zu einem professionellen und überzeugenden internen und externen Auftritt gehört. Die wichtigsten Soft Skills werden erarbeitet und anhand praktischer
Situationen aus dem Berufsalltag praktisch trainiert. Die Sicherheit im Umgang mit Kunden und Kollegen wird eingeübt.
Programm:
Auftreten & Kommunikation
- Der erste Eindruck
- Wirkung der Körpersprache & Stimme
- Praxisbewährte Kommunikationstechniken
- Professionell auftreten & kommunizieren
- Kommunikationssituationen aus dem Berufsalltag erproben: Small-Talk, Meinungsverschiedenheiten / Konflikte
Zusammenarbeit
- Meine Einstellung zur Arbeit, zu Kunden und Kollegen
- Teamwork, Zusammenarbeit, Motivation, Pünktlichkeit, Genauigkeit, Mitdenken & Verantwortung
- Abstimmung mit Ausbilder:innen, Ausbildungsbeauftragten, Kolleginnen & Kollegen
- Herausfordernde Kommunikationssituationen besprechen & erproben
Methodik:
Interaktiver Workshop, der sich mit konkreten Situationen aus dem Betriebsalltag auseinandersetzt. Die Auszubildenden erhalten die Möglichkeit die praxisnahen Techniken im Seminar auszuprobieren und sammeln somit bereits im Seminar Praxiserfahrungen. Die Auszubildenden erhalten individuelles Feedback zu ihrer persönlichen Wirkung und zur Weiterentwicklung ihrer Kommunikationsfähigkeit.
Dozent:
Christian Wolf (Jahrgang 1987) war 15 Jahre in der Personalentwicklung tätig und begleitet seit 2018 Auszubildende. In seinen Trainings und Workshops erhalten die Auszubildenden immer die Möglichkeit die praxisorientierten Techniken direkt auszuprobieren und Sicherheit im Umgang damit zu erlangen.
Zielgruppe:
Auszubildende