Berufe und Abschlüsse von A bis Z

Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sind in Unternehmen tätig, die den Transport kleinteiliger und zeitkritischer Sendungen und sonstige logistische Dienstleistungen planen, organisieren, steuern, überwachen und abwickeln.

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Planen und Organisieren der Beförderung und des Umschlags von Sendungen sowie ergänzenden logistischen Leistungen unter Beachtung von Rechtsvorschriften, Wirtschaftlichkeit und Belangen des Umweltschutzes
  • Planen, Steuern und Überwachen des Zusammenwirkens der an der Leistungserstellung Beteiligten und Sicherstellen des Informationsflusses
  • Erarbeiten von Angeboten
  • Verkaufen von Dienstleistungen und Abschließen von Verträgen
  • Bearbeiten personalwirtschaftlicher Fragen
  • Ermitteln der Kundenwünsche
  • Beraten der Kunden und Erteilen von Auskünften auch in einer Fremdsprache
  • Beobachten des Marktes und Mitwirken bei der Entwicklung des Dienstleistungsangebotes
  • Umsetzen der Qualitätsziele
  • Ergreifen von Maßnahmen bei Leistungsstörungen und Bearbeiten von Kundenreklamationen
  • Durchführen von Kalkulationen und Mitwirken bei der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle
  • Nutzen von Informations- und Kommunikationssystemen

Ausbildungsdauer

Die Ausbildungszeit beträgt 2 Jahre.

Berufsschule

Max-Weber-Schule
Georg-Schlosser-Straße 18
35390 Gießen

Fortsetzung der Ausbildung

Die Berufsausbildung im Ausbildungsberuf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kann in dem Ausbildungsberuf Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen nach den Vorschriften für das dritte Ausbildungsjahr fortgesetzt werden

Informationen zur Prüfung

finden Sie hier.