E-Commerce Manager/in (IHK)
Zertifikatslehrgang als live-Online Weiterbildung mit Selbstlernphase über unsere Lernplattform
Veranstaltungsdetails
Das Wachstum im Onlinehandel entwickelt sich seit über 10 Jahren stetig und macht inzwischen über 10% des Einzelhandelsvolumens aus. Dieser Trend wird von den hohen Ansprüchen der Konsumenten, einer stetigen technischen Entwicklung, ab auch dem anhaltenden Fachkräftemangel geprägt.
Die Erfolgsfaktoren im E-Commerce sind komplex und vielfältig: angefangen bei der Go-To-Market-Strategie, über die Auswahl des richtigen Shopsystems, einem ansprechenden Design und zielführenden Onlinemarketing-Mix, bis hin zu dem Vertrieb über Marktplätze wie Amazon und eBay und einer möglichst automatisierten Distribution und Logistik. Dazu sollte ein Onlineshop die rechtlichen Rahmenbedingungen abbilden, so dass keine teuren Abmahnungen entstehen, oder die Käufer verunsichert werden und bspw. den Kauf abbrechen. Aber auch die Beurteilung und Auswahl von geeigneten Fachpersonal und/oder qualifizierten Mitarbeitern stellt inzwischen einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar.
Inhalte
E-Commerce Basics
• Markt Deutschland, Europa & Weltweit
• Marktteilnehmer & Berufsbilder
• technische und betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Marktbezogene Konkurrenzanalyse
• Kurz-, mittel-, und langfristige Definition von Zielen
• Aufbau eines Business Case
• Erstellung eines Organigramms zur Implementierung in die Unternehmensstrategie
Shopsysteme & Rahmenbedingungen
• Überblick CMS-Shopsysteme (u.a. Oxid, Shopware, WooCommerce und Cloud-Systeme)
• Gestaltung (Startseite, Kategorieseite, Produktseite und Contentseite)
• Komponenten Backend (PIM, CRM, WAWI)
• Komponenten Frontend (Zahlungssysteme, Bewertungsfunktionen, Siegel)
• Onlineshop Security
• Recht
• Skizzierung der IT-Gesamtarchitektur des Unternehmens
• Anforderungen an das Shopsystem definieren
• Anforderungen an das Backend/Frontend definieren
• Erstellung eines individuellen Startseiten Layout-Skribbels (Mockup)
Onlinemarketing
• Insbesondere Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Insbesondere Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Insbesondere Content-Marketing
• Insbesondere Newsletter-Marketing
• Insbesondere Social Media-Marketing
• Budgetplanung inkl. Kennzahlen
• Erstellung eines individuellen Onlinemarketing-Mix
• Kanalbezogene Zielplanung auf Basis relevanter Kennzahlen definieren
• Individuelle Budgetplanung
Onlineshop Optimierung
• Erfolgsorientierte Kennzahlen und deren Messung
• Startseiten-, Kategorieseiten-, und Produktseitenoptimierung
• Checkout-Optimierung
• Maßnahmenkatalog für Startseiten-, Kategorieseiten-, und Produktseitenoptimierung entwickeln
• Maßnahmenkatalog für Checkout-Optimierung entwickeln
• Auswahl vertrauensbildender Maßnahmen/Anbieter/Siegel
Lernziel
Entwicklung eines 360°-Verständnisses: Die Teilnehmer:innen lernen alle betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekte der Konzeptions- Realisierung- und Betriebsphase eines eCommerce Modells kennen und demonstrieren ihre Beherrschung durch Anwendung auf ein selbst gewähltes Beispiel. Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs kennen die Teilnehmer:Innen die maßgeblichen Erfolgstreiber und Fallstricke, können fachspezifische Fragestellungen und Begrifflichkeit einordnen und diese auf Augenhöhe mit entsprechenden Dienstleistern diskutieren und hinterfragen.
Termine
Jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr (live-Online)
Samstag, 24. August 2024
Samstag, 7. September 2024
Samstag, 14. September 2024
Samstag, 28. September 2024
Freitag, 11. Oktober 2024 - Zertifikatsprüfung
Zielgruppe
Unternehmer/Entscheider aus dem Handel und deren Assistenten, (Online-)Marketing- und Vertriebsmitarbeiter sowie IT-Fachkräfte mit Verantwortung im Bereich E-Commerce/Webdesign, Dienstleister im Bereich Onlinemarketing & Onlinehandel.
IHK-Bildungsberatung und Fördermöglichkeiten
Unsere Bildungsberatung informiert Sie zu der Fördermöglichkeit Bildungsscheck NRW und hat eine Übersicht zur Recherche von weiteren Angeboten von anderen Bildungsanbietern erstellt: www.ihk.de/koeln/bildungsberatung
Sofern Sie für die Weiterbildung einen Bildungsscheck einreichen möchten, muss das entsprechende Fördermittel spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn im Original bei uns vorliegen. Andernfalls können wir das Fördermittel bei der Rechnungsstellung nicht mehr berücksichtigen.
Für Solo-Selbstständige besteht die Möglichkeit, einen Qualitätsscheck über das Förderprogramm KOMPASS für die Weiterbildung zu beantragen.
Weitere Informationen zum Zertifikatslehrgang finden Sie auf der Landing Page.
Die Erfolgsfaktoren im E-Commerce sind komplex und vielfältig: angefangen bei der Go-To-Market-Strategie, über die Auswahl des richtigen Shopsystems, einem ansprechenden Design und zielführenden Onlinemarketing-Mix, bis hin zu dem Vertrieb über Marktplätze wie Amazon und eBay und einer möglichst automatisierten Distribution und Logistik. Dazu sollte ein Onlineshop die rechtlichen Rahmenbedingungen abbilden, so dass keine teuren Abmahnungen entstehen, oder die Käufer verunsichert werden und bspw. den Kauf abbrechen. Aber auch die Beurteilung und Auswahl von geeigneten Fachpersonal und/oder qualifizierten Mitarbeitern stellt inzwischen einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar.
Inhalte
E-Commerce Basics
• Markt Deutschland, Europa & Weltweit
• Marktteilnehmer & Berufsbilder
• technische und betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Marktbezogene Konkurrenzanalyse
• Kurz-, mittel-, und langfristige Definition von Zielen
• Aufbau eines Business Case
• Erstellung eines Organigramms zur Implementierung in die Unternehmensstrategie
Shopsysteme & Rahmenbedingungen
• Überblick CMS-Shopsysteme (u.a. Oxid, Shopware, WooCommerce und Cloud-Systeme)
• Gestaltung (Startseite, Kategorieseite, Produktseite und Contentseite)
• Komponenten Backend (PIM, CRM, WAWI)
• Komponenten Frontend (Zahlungssysteme, Bewertungsfunktionen, Siegel)
• Onlineshop Security
• Recht
• Skizzierung der IT-Gesamtarchitektur des Unternehmens
• Anforderungen an das Shopsystem definieren
• Anforderungen an das Backend/Frontend definieren
• Erstellung eines individuellen Startseiten Layout-Skribbels (Mockup)
Onlinemarketing
• Insbesondere Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Insbesondere Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Insbesondere Content-Marketing
• Insbesondere Newsletter-Marketing
• Insbesondere Social Media-Marketing
• Budgetplanung inkl. Kennzahlen
• Erstellung eines individuellen Onlinemarketing-Mix
• Kanalbezogene Zielplanung auf Basis relevanter Kennzahlen definieren
• Individuelle Budgetplanung
Onlineshop Optimierung
• Erfolgsorientierte Kennzahlen und deren Messung
• Startseiten-, Kategorieseiten-, und Produktseitenoptimierung
• Checkout-Optimierung
• Maßnahmenkatalog für Startseiten-, Kategorieseiten-, und Produktseitenoptimierung entwickeln
• Maßnahmenkatalog für Checkout-Optimierung entwickeln
• Auswahl vertrauensbildender Maßnahmen/Anbieter/Siegel
Lernziel
Entwicklung eines 360°-Verständnisses: Die Teilnehmer:innen lernen alle betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekte der Konzeptions- Realisierung- und Betriebsphase eines eCommerce Modells kennen und demonstrieren ihre Beherrschung durch Anwendung auf ein selbst gewähltes Beispiel. Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs kennen die Teilnehmer:Innen die maßgeblichen Erfolgstreiber und Fallstricke, können fachspezifische Fragestellungen und Begrifflichkeit einordnen und diese auf Augenhöhe mit entsprechenden Dienstleistern diskutieren und hinterfragen.
Termine
Jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr (live-Online)
Samstag, 24. August 2024
Samstag, 7. September 2024
Samstag, 14. September 2024
Samstag, 28. September 2024
Freitag, 11. Oktober 2024 - Zertifikatsprüfung
Zielgruppe
Unternehmer/Entscheider aus dem Handel und deren Assistenten, (Online-)Marketing- und Vertriebsmitarbeiter sowie IT-Fachkräfte mit Verantwortung im Bereich E-Commerce/Webdesign, Dienstleister im Bereich Onlinemarketing & Onlinehandel.
IHK-Bildungsberatung und Fördermöglichkeiten
Unsere Bildungsberatung informiert Sie zu der Fördermöglichkeit Bildungsscheck NRW und hat eine Übersicht zur Recherche von weiteren Angeboten von anderen Bildungsanbietern erstellt: www.ihk.de/koeln/bildungsberatung
Sofern Sie für die Weiterbildung einen Bildungsscheck einreichen möchten, muss das entsprechende Fördermittel spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn im Original bei uns vorliegen. Andernfalls können wir das Fördermittel bei der Rechnungsstellung nicht mehr berücksichtigen.
Für Solo-Selbstständige besteht die Möglichkeit, einen Qualitätsscheck über das Förderprogramm KOMPASS für die Weiterbildung zu beantragen.
Weitere Informationen zum Zertifikatslehrgang finden Sie auf der Landing Page.