Leitfaden: Kundenzentrierung als A und O

Unternehmen – vor allem KMU – sollten folglich Angebote und Maßnahmen an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausrichten und neue Wege beschreiten, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine gut umgesetzte Kundenzentrierung, die tiefgreifend und
nachhaltig gelebt wird, ist der Schlüssel zum Erfolg.