Geschäftsbriefe und Emails - kurz, knapp, empfängerorientiert

Inhalt:
Die geschäftliche Korrespondenz umfasst den externen und internen Schriftverkehr eines Unternehmens – auf Papier sowie am Bildschirm. Beim Lesen macht sich der Empfänger ein Bild vom Absender, das gute oder schlechte Gefühle in ihm auslöst – und so gilt die Korrespondenz auch als Markenbotschafter. Im Seminar geht es einerseits um die Bestandteile des Briefs und Emails sowie auch um den formalen Aufbau nach den aktuellen DIN-Regeln.


Seminarprogramm:

• Kriterien für Verständlichkeit von Texten
• Formgerecht gestalten und adressatenorientiert formulieren
• Präzise, verständliche und moderne Wortwahl
• Abholen und Führen des Empfängers durch die logische Gliederung
• Wirkungsvolle Betreffzeile
• Den richtigen Ton im Einstieg finden
• Fakten und Argumente
• Schlusssätze, die in Erinnerung bleiben

Bitte bringen Sie zum Seminar ein Schriftstück (anonymisiert) aus Ihrem Arbeitsbereich mit, dann kann das Erlernte unmittelbar umgesetzt werden.

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