Redegewandtheit und Überzeugungskraft in der Praxis

Inhalt:
Warum kommt es immer wieder zu Missverständnissen? Meist fehlt es an Zielklarheit. Was will ich konkret durch das Gespräch oder meinen Redebeitrag im Meeting erreichen? Manche reden „um den heißen Brei herum“, anstatt sich kurz, klar und verständlich auszudrücken. Die richtigen Worte zu finden ist das eine. Doch wenn wir durch Tonfall und Mimik unbewusst Signale senden, die nicht mit den Worten übereinstimmen, wird das Gesagte mehrdeutig. Unerwarteten Gegenreaktionen können die Folge sein. Wie gelingt es dann, einen „kühlen Kopf“ zu behalten und souverän zu reagieren?

Das übungsintensive Seminar vermittelt praxisnah, wie Kommunikation besser gelingt. Die erlernten Techniken können sofort im Alltag umgesetzt werden.

Seminarprogramm:

• Was wird wie gesagt? Die vier Ebenen der Kommunikation
• Meine Wirkung auf andere – Inhalt, Stimme und Körpersprache
• Signale der Körpersprache im Gespräch wahrnehmen und deuten
• Was will ich konkret erreichen? – die Bedeutung meiner „Kernbotschaft“
• Wie finde ich überzeugende Argumente für mein Anliegen?
• Wie strukturiere ich meine Argumente, damit sie überzeugen?
• Kurz, klar und verständlich auf den Punkt kommen
• Wer fragt der führt: Mit Fragen das Gespräch lenken
• Die 4 Arten des Zuhörens und die Wirkung auf die Gesprächspartner
• Die Fettnäpfchen der Kommunikation
• Wie bereite ich mich auf ein schwieriges Gespräch optimal vor?
• Ärger und Kritik strukturiert und konstruktiv aus dem Stegreif ansprechen
• Wie kann ich souverän auf sachliche und unsachliche Einwände reagieren

Nutzen:

Die Teilnehmenden erfahren, wie sie durch das gesprochene Wort, durch Stimme und Körpersprache auf andere wirken. Sie lernen, wie sie ihr Anliegen kurz, verständlich und präzise auf den Punkt bringen. Sie erkennen, worauf es in der Praxis ankommt, um andere von einer Meinung oder von einem Vorschlag glaubwürdig zu überzeugen. Auch erhalten sie Tipps, wie es gelingt, in schwierigen Situationen besonnen zu reagieren.

Methoden:

• Kurze Trainer-Inputs
• Einzel-, Partner- und Gruppenübungen
• Gesprächsübungen aus der Praxis der Teilnehmenden
• Training von Spontan-Statements und Abwehr von Verbal-Attacken

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