Geschäftskorrespondenz professionell und kundenfreundlich schreiben

Inhalt:
E-Mails und Geschäftsbriefe sind die Visitenkarte des Unternehmens. Ist Ihr Schriftgut modern und repräsentativ geschrieben? Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, ihre Geschäftspost unter die Lupe zu nehmen und zu verändern und zu variieren. Sie lernen an ausgewählten Beispielen Ihre Briefe korrekt zu gestalten und professionell zu formulieren.


Seminarprogramm:

• Informationen über die äußere Form – die DIN 5008
• Leserfreundliche Geschäftskorrespondenz – was bedeutet das?
• Briefe und Mails strukturieren nach Gliederungspunkten/Strukturhilfen
• Die moderne Geschäftskorrespondenz ist korrekt, kurz, klar, höflich, persönlich
• Die wichtigsten Kriterien für den guten Stil
• Übungen für typische Geschäftsbriefe/-mails nach neuestem Stand
• Verbessern des eigenen Stils
• Beispiele aus dem Geschäftsalltag (Angebot, Einladung, Mahnung, Reklamation...)

Bitte bringen Sie zum Seminar ein Schriftstück (anonymisiert) aus Ihrem Arbeitsbereich mit, dann kann das Gelernte unmittelbar umgesetzt werden!