Kleiner Knigge - Mit guten Umgangsformen die Türen ins Berufsleben öffnen

Inhalt:
Um sich im Ausbildungsbetrieb gut zu integrieren, bedarf es der Fähigkeit eines respektvollen Miteinanders und der Kenntnis der gesellschaftlichen Regeln. Ihre Auszubildenden stehen in einem ganz neuen beruflichen Umfeld. Wie agiere ich gekonnt in der Zusammenarbeit mit den Kollegen und den Kunden sind jetzt wichtige Aspekte. Zeitgemäße Umgangsformen und ein höflicher souveräner Stil erhöhen dabei die Akzeptanz und zeigen kompetentes wertschätzendes Verhalten. In diesem Seminar erleben Ihre Auszubildenden praxisnah und erlebnisorientiert die Beantwortung dieser Fragen. Ziel ist es, den Auszubildenden die nötige Sicherheit zu geben um sympathisch, wertschätzend und selbstbewusst aufzutreten.

Seminarprogramm:

• Basiswissen für einen wertschätzenden, respektvollen Umgang
• Der wichtige erste Eindruck
• Etikette aktuell (Grüßen, Begrüßen, Anrede, Titel, Vorstellen)
• Verhaltens- und Kommunikationsregeln im direkten Kontakt (wirkungsvoller Einsatz von Sprache, Stimme und Körpersprache)
• Sympathien gewinnen (gekonnter Smalltalk, zeitgemäße und moderne Umgangsformen)
• Dresscode im Unternehmen (was geht, was nicht)
• Umgang mit Kritik (Kritik annehmen, Kritik geben)
• Tischetikette