Berufsbild

Tourismuskaufleute

Tourismuskaufleute planen, gestalten und verkaufen Pauschalreisen, individuelle Reisen und Gruppenreisen und wenden dabei Kenntnisse über Zielgebiete und Verkehrsträger an.

Im Überblick
Tätigkeiten
Ausbildungsplatz finden

Im Überblick

Ausbildungsdauer	3 Jahre
Ausbildungsbeginn	1. Februar bis 1. April 1. August bis 1. Oktober
Typische Branchen/Betriebe	Unternehmen der Tourismusbranche
Berufsschule	Beruflichen Schule für Logistik, Schifffahrt und Touristik (BS 09)
Unterrichtsform	Blockunterricht und Teilzeitunterricht
Prüfung	Zwischen- und Abschlussprüfung Zu den Prüfungsterminen
Vergütung	Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebes.
Fortbildungsmöglichkeiten	Tourismusfachwirtin und Tourismusfachwirt Fachkauffrau und Fachkaufmann (diverse Fachrichtungen) Geprüfte Betriebswirtin und geprüfter Betriebswirt (IHK)
Verordnung	Ausbildungsverordnung
Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)	Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)
Standardberufsbildpositionen	Einführung der modernisierten Standardberufsbildpositionen

Tätigkeiten

Tourismuskaufleute (Kaufleute für Privat- und Geschäftsreisen) sind insbesondere in Unternehmen der Tourismusbranche wie in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern und im Geschäftsreise-Management tätig. Weiterhin werden Tourismuskaufleute (Kaufleute für Privat- und Geschäftsreisen) bei Leistungsträgern der Tourismusbranche beschäftigt.

Berufliche Fähigkeiten

Beratung und Vermittlung oder Verkauf von Veranstalterreisen, individuellen Reisen und Gruppenreisen unter Anwendung der Kenntnisse über Zielgebiete und Leistungsträger im Tourismus
Planen und Durchführen von Veranstalterreisen, individuellen Reisen und Gruppenreisen oder Organisation und Management von Geschäftsreisen
Ermittlung und Kalkulation von Preisen
Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsvorgängen
Vermarktung und Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und Zusatzleistungen
Kooperation mit internen und externen Partnern, Kommunikation auch in einer Fremdsprache
Koordination der Zusammenarbeit innerhalb der touristischen Wertschöpfungskette
Entwicklung, Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen
Ermittlung, Auswertung und Nutzung von Kennzahlen
Nutzung von Informations-, Kommunikations- und Buchungssystemen
Berücksichtigung von rechtlichen Rahmenbedingungen und Umweltgesichtspunkten

Ausbildungsschwerpunkte

Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Gestaltung von Produkten und Leistungen
- Tourismusspezifische Systematik
- Destinationen
- Produkte und Leistungen
- Eigenveranstaltungen
- Nachhaltigkeit und Umweltaspekte im Tourismus
Touristisches Marketing
- Marktanalyse und Marketingmaßnahmen
- Werbung und Verkaufsförderung
- Vertriebs- und Absatzkanäle
- Öffentlichkeitsarbeit
Service und Qualität
- Serviceleistungen
- Qualitätssicherung im Service
Kommunikation, Kundenberatung und Verkauf
- Kundenorientierte Kommunikation, Kundenbetreuung
- Beschwerdemanagement
- Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben
Rechtliche Grundlagen des Tourismus
- Vertragsrecht
- Reise- und Beförderungsrecht
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Kaufmännische Steuerung
- Unternehmerisches Handeln

Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in einer der Wahlqualifikationen

Reisevermittlung
- Vorbereitung und Beratung
- Verkauf
- Nachbereitung und Service
Reiseveranstaltung
- Vorbereitung und Nachbereitung
- Leistungseinkauf und Vertragsgestaltung
- Vertriebsmedien und -kanäle
- Kundenservice
Geschäftsreisen
- Planung und Organisation
- Reservierung und Buchung
- Reisekostenabrechnung und Controlling

Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Der Ausbildungsbetrieb
- Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes
- Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Personalwirtschaft
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- Umweltschutz
Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationstechniken
- Arbeitsorganisation
- Informations- und
Datenkommunikationstechniken
- Kommunikation und Kooperation
- Beschaffung
- Datenschutz und Datensicherheit

Ausbildungsplatz finden

Die bundesweite Online-Lehrstellenbörse ist das gemeinsame Suchportal für Ausbildungsplätze und Praktikumsstellen der Industrie- und Handelskammern und bietet Unternehmen wie Ausbildungssuchenden viele Funktionalitäten, um die Ausbildungsplatz- oder Bewerbersuche so effektiv wie möglich zu gestalten.

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