Kaufleute für Büromanagement mit Zusatzqualifikation Forderungsmanagement

Kaufleute für Büromanagement mit der Zusatzqualifikation Forderungsmanagement kennen die betriebliche Organisation und Funktionszusammenhänge, organisieren bürotechnische Abläufe, Arbeits- und Organisationsmittel und Arbeitsplätze, handhaben Textverarbeitungssysteme und kennen Büroorganisationstechniken. Daneben haben sie besondere Kenntnisse im allgemeinen Inkasso-Wesen, im inkassorelevanten Recht und kennen die besonderen Beziehungen zum Auftraggeber.

Im Überblick

Ausbildungsdauer 3 Jahre
Ausbildungsbeginn 1. August
Typische Branchen/Betriebe Unternehmen der Inkassobranche
Berufsschule Berufliche Schule Hamburg-Harburg (BS 18)
Unterrichtsform Blockunterricht
Prüfung Zu den Prüfungsterminen
Vergütung Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebes.
Fortbildungsmöglich­keiten
Geprüfte Fachkauffrau und geprüfter Fachkaufmann (Div. Fachrichtungen)
Geprüfte Fachwirtin und geprüfter Fachwirt (diverse Fachrichtungen)
Geprüfte Betriebswirtin und geprüfter Betriebswirt (IHK)
Verordnung
Ausbildungsverordnung
Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung) Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)
Standardberufsbildpositionen Einführung der modernisierten Standardberufsbildpositionen

Tätigkeiten

Berufliche Fähigkeiten

  • Büroprozesse
    • Informationsmanagement
    • Informationsverarbeitung
    • Bürowirtschaftliche Abläufe
    • Koordinations- und Organisationsaufgaben
  • Geschäftsprozesse
    • Kundenbeziehungsprozesse
    • Auftragsbearbeitung und Nachbereitung
    • Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen
    • Personalbezogene Aufgaben
    • Kaufmännische Steuerung

Wahlqualifikation Auftragssteuerung und -koordination

  • Auftragsinitiierung
  • Auftragsabwicklung
  • Auftragsabschluss
  • Auftragsnachbereitung

Wahlqualifikation Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

  • Finanzbuchhaltung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Controlling

Wahlqualifikation Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen

  • Laufende Buchführung
  • Entgeltabrechnung
  • Betriebliche Kalkulation
  • Betriebliche Auswertungen

Wahlqualifikation Einkauf und Logistik

  • Bedarfsermittlung
  • Operativer Einkaufsprozess
  • Strategischer Einkaufsprozess
  • Lagerwirtschaft

Wahlqualifikation Marketing und Vertrieb

  • Marketingaktivitäten
  • Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
  • Kundenbindung und Kundenbetreuung

Wahlqualifikation Personalwirtschaft

  • Personalsachbearbeitung
  • Personalbeschaffung und -entwicklung

Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat

  • Sekretariatsführung
  • Terminkoordination und Korrespondenzbearbeitung
  • Organisation von Reisen und Veranstaltungen

Wahlqualifikation Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement

  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Veranstaltungsmanagement

Wahlqualifikation Verwaltung und Recht

  • Kunden- und Bürgerorientierung
  • Rechtsanwendung
  • Verwaltungshandeln

Wahlqualifikation Öffentliche Finanzwirtschaft

  • Finanzwesen
  • Haushalts- und Kassenwesen

Ausbildungsschwerpunkte

  • Ausbildungsbetrieb
    • Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur
    • Produkt- und Dienstleistungsangebot
    • Berufsbildung
    • Arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif- oder beamtenrechtliche Vorschriften
    • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
    • Umweltschutz
    • Wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln
  • Arbeitsorganisation
    • Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel
    • Arbeitsplatzergonomie
    • Datenschutz und Datensicherheit
    • Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen
  • Information, Kommunikation, Kooperation
    • Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen
    • Kommunikation
    • Kooperation und Teamarbeit
    • Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben

Ausbildungsplatz finden

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