Verhandlungstechniken: Wer fragt - führt!
Veranstaltungsdetails
Was kann eine Frage bewirken? Warum fängt alles mit warum an? Von der Macht zum Ziel. Bekommen, was Sie wirklich wollen. Durch konsequente Methoden des richtigen Fragens lernen Sie die erfolgreichen Methoden des richtigen Verhandelns.
Inhalte:
Fragetechniken
▪ Die Kunst des klugen Fragens
▪ Die Macht der Fragen
▪ Sind Fragen wertvoller als Antworten?
▪ Vom Fragen zum Handeln
Verhandlungen
▪ Macht verstehen
▪ Die Beziehung zum Gegenüber
▪ Ankern
▪ Umgang mit Drohungen
▪ Fairness
Termine, Veranstaltungsorte und Referenten
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Zielgruppe
Das Seminar richtet sich vor allem an Mitarbeiter aus Verkauf, Vertrieb und Service.
Abschluss
- IHK-Teilnahmebescheinigung
Veranstalter
