Nr. 11549

Kritik- und Überzeugungsgespräche erfolgreich führen

Veranstaltungsdetails

  • Vorbereitung des Gespräches – Analyse der Situation, des Gesprächspartners und der eigenen Wahrnehmung

 

  • Zielklarheit – Was will ich wirklich beim Anderen erreichen?

 

  • Kritik üben, aber wie?

 

  • Ich-Botschaften formulieren

 

  • Fragen vs. Argumentieren – wie Überzeugen funktioniert

 

  • Umgang mit eigenem Ärger und provokantem Verhalten

 

  • Praktische Übungen zur Thematik

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

  • 07.11.2023
    09:00 bis 16:00 Uhr

Weitere Informationen

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen

Abschluss
  • IHK-Teilnahmebescheinigung