23.02.2026
IHK Erfurt startet Unternehmensbefragung: Kundenmehrwertstudie 2026
Die IHK Erfurt ruft zu einer breiten Beteiligung an einer Online-Befragung ihrer Mitgliedsunternehmen auf. Ziel ist es, Erwartungen, Bedarfe und Bewertungen systematisch zu erfassen und daraus konkrete Handlungsschwerpunkte für die zukünftige Arbeit abzuleiten.
Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen bleiben herausfordernd. Umso wichtiger ist es, Leistungen, Serviceangebote und Interessenvertretung konsequent an den tatsächlichen Bedürfnissen der Unternehmen auszurichten. Mit der breit angelegten Unternehmensbefragung schafft die IHK Erfurt eine belastbare Grundlage für strategische Entscheidungen bis 2030.
„Wir wollen noch genauer wissen, welche Angebote unsere Unternehmen aktuell nutzen – und wo wir nachsteuern müssen“, sagt Dr. Cornelia Haase-Lerch, Hauptgeschäftsführerin der IHK Erfurt. „Die Kundenmehrwertstudie ist deshalb mehr als eine Umfrage. Sie ist die Basis für eine konsequent bedarfsorientierte Weiterentwicklung unserer Leistungen.“
Die Befragung ist anonym, freiwillig und dauert rund 15 Minuten. Abgefragt werden unter anderem Einschätzungen zur Relevanz und Qualität der Angebote, zur Kommunikation sowie zur Rolle der IHK Erfurt als Interessenvertretung. Ergänzend werden strukturelle Angaben wie Unternehmensgröße und Branche erhoben, um differenzierte Auswertungen zu ermöglichen.
Die Online-Befragung startet am Dienstag, 24. Februar 2026 und läuft über einen Zeitraum von drei Wochen. Nach Abschluss werden die Ergebnisse systematisch ausgewertet und in den zuständigen Gremien der IHK Erfurt beraten. Auf dieser Grundlage werden konkrete Maßnahmen für die strategische Weiterentwicklung abgeleitet.