Expertin/Experte für Konfliktprävention im Unternehmen (IHK)
Der Lehrgang unterstützt Sie dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen, professionell zu moderieren und nachhaltig zu lösen. Sie entwickeln sich zur kompetenten Ansprechperson für Konfliktprävention in Ihrem Unternehmen - unabhängig von Ihrer Funktion oder Branche.
Im Lehrgang erwerben Sie:
- fundierte Methoden zur souveränen Bearbeitung von Konfliktsituationen
- Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächen und Verhandlungen
- Praxiserprobte Werkzeuge zur Mobbingprävention und -intervention
- ein tiefes Verständnis für Konfliktdynamiken im beruflichen Kontext
Werden Sie zur Schlüsselfigur für ein gesundes Miteinander im Unternehmen - bevor Konflikte eskalieren.
Inhalte:
- Konflikte in den Griff bekommen - Einführung und Grundlagen
- Mobbing - Prävention und Intervention
- Fit für Konflikt- und Verhandlungssituationen
- Mediation - Die hohe Schule der Konfliktlösung
- IHK-Zertifikatsprüfung
Referenten:
Dozententeam Sibylle May