Ausbildung

Beratungshotline für Azubis und Ausbildende

Hotline für psychosoziale Beratung

Der Übergang von der Schule in die Berufswelt markiert für viele junge Menschen eine sensible Lebensphase. Neue Verantwortlichkeiten, Leistungsdruck, finanzielle Unsicherheiten und das Einfinden in soziale Strukturen des Betriebs stellen hohe Anforderungen.
Diese Belastungen bewegen sich häufig in sogenannten Grenzbereichen und manchmal kommt es aufgrund einer Überforderung zu ernsthaften psychischen Erkrankungen, zu Rückzug oder Ausbildungsabbruch.
Rund elf Prozent aller IHK-Auszubildenden in Düsseldorf und im Kreis Mettmann brechen ihre Ausbildung vorzeitig ab. Oft sind es schlechte Noten in der Berufsschule oder Probleme im Ausbildungsbetrieb, die dazu führen, manchmal aber auch familiäre oder finanzielle Sorgen. So unterschiedlich die Gründe sind: in vielen Fällen wäre ein Abbruch vermeidbar, wenn die jungen Leute Unterstützung erhielten. Dafür gibt es jetzt die Sprech-Zeit über eine Hotline der IHK Düsseldorf.
Die kostenlose Hotline 0800 00 10387 richtet sich sowohl an Auszubildende als auch an Ausbilderinnen und Ausbilder.
Die Hotline wird im Auftrag der IHK Düsseldorf von dem Gesundheitsdienstleister BG prevent GmbH betrieben und ist rund um die Uhr besetzt.
Qualifiziertes Fachpersonal für psychosoziale Beratung bietet am Telefon sofort Unterstützung an, bei Interesse wird ein persönlicher Gesprächstermin vor Ort vermittelt. Bis zu drei Sitzungen können kostenlos in Anspruch genommen werden.
Die Beraterinnen und Berater der BG prevent GmbH unterliegen der Schweigepflicht.

Ausbildung im Wandel: Psychische Gesundheit im Fokus

Unter dem Motto „Ausbildung im Wandel: Psychische Gesundheit im Fokus“ hatte die IHK Düsseldorf am 29. Januar 2026 Ausbilderinnen und Ausbilder eingeladen. Die Veranstaltung stellte typische Krisensituationen von Auszubildenden vor, verdeutlichte die altersgemäße Entwicklung, grenzte Krisensymptome von Krankheitsbildern ab und bot mit der Sprech-Zeit über die Hotline konkrete Hilfestellungen.
Einen Bericht über die folgenden Vorträge lesen Sie im Online-Magazin der IHK Düsseldorf:

Informationen für Auszubildende

Fühlst du dich überfordert? Hast du Stress in der Ausbildung oder privat? Fragst du dich, wie es weitergehen soll? Probleme oder Konflikte in der Schule, im Betrieb oder in der Familie, Krank­heiten oder plötzliche Veränderungen können sehr belastend sein. Deshalb gibt es eine Beratung durch Profis für Azubis – schnell, jederzeit erreichbar und kostenlos.
Die neue Hotline ist für Rat suchende Auszubildende eine erste Anlaufstelle und bietet ein offenes Ohr für Sorgen, Ängste und Fragen. Die Gespräche in der sind vertraulich, anonym und kostenlos. Die Hotline ist rund um die Uhr besetzt.
Die qualifizierten Beraterinnen und Berater vermitteln bei Bedarf einen persönlichen Gesprächstermin vor Ort. Bis zu drei Sitzungen können Auszubildende im Anschluss kostenlos in Anspruch nehmen, um gemeinsam mit den Fachberatern weitere Wege zur professionellen Hilfe zu erarbeiten.
  • Hilfe bei der Bewältigung von Stress, Überlastung und familiären oder beruflichen Konflikten
  • Beratung und Unterstützung zur Lösung von Konflikten und Krisensituationen
  • Vermeidung des Ausbildungsabbruchs

Informationen für Ausbildende

Auszubildende geraten manchmal in private oder berufliche Krisen, die sie überfordern. Kennzeichen sind sozialer Rückzug und plötzliche Verhaltensänderungen beim Auszubildenden. Nicht selten kommt in der Folge zu einem Ausbildungsabbruch. Durch eine rechtzeitige psychosoziale Unterstützung der Auszubildenden könnte dies oft verhindert werden. .
Die Ausbilderin und der Ausbilder sind in der Regel die erste Anlaufstelle für Auszubildende – auch bei besonderen Belastungen, Ängsten und Überforderung. Manchmal kommen allerdings auch Ausbildende an ihre Grenzen und wünschen sich Unterstützung von Experten. Hier hilft eine neue Hotline der IHK Düsseldorf.
Vertraulich, anonym und kostenlos bietet die IHK-Hotline fachlichen Rat. An der Hotline erreichen Sie Fachpersonal für psychosoziale Beratung, das Ihnen sofort Hilfe und Unterstützung bietet. Die Gespräche sind vertraulich, anonym und kostenlos.
Die qualifizierten Beraterinnen und Berater vermitteln bei Bedarf einen persönlichen Gesprächstermin vor Ort. Bis zu drei Sitzungen können Ausbilderinnen und Ausbilder kostenlos in Anspruch nehmen, um gemeinsam mit den Fachberatern weitere Wege zur professionellen Hilfe für die Azubis zu erarbeiten.
  • Vermeidung von Ausbildungsabbrüchen in Krisensituationen
  • Beratung und Unterstützung bei persönlichen Problemen der Auszubildenden
  • Hilfe bei der Bewältigung von Stress, Überlastung und familiären oder beruflichen Konflikten