Business-Knigge für Auszubildende

„Zeitgemäße Umgangsformen im Beruf und Alltag“
Knigge-Regeln stehen für weit mehr, als nur für gute Tischmanieren. Sie umfassen etwa die "Kunst", Fettnäpfchen im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen zu vermeiden. Neben adäquaten Umgangsformen und einem souveränen Auftritt gehören auch Aspekte wie Rücksichtnahme, angemessene Kleidung und Kommunikation zu den Schwerpunkten der Knigge-Regeln. Was gilt es im beruflichen Kontext unbedingt zu vermeiden oder was darf man heute vielleicht (wieder) tun oder lassen?

In diesem Seminar erlernen die Auszubildenden die modernen Umgangsformen im Berufsleben. Die Spanne reicht dabei vom ersten (guten) Eindruck, über Regeln der Konversation und dem Umgang mit dem Smartphone, bis zur formal richtigen Verabschiedung von Gesprächspartner:innen. Dabei steht der enge Bezug zur beruflichen Praxis im Fokus, der mit vielen Tipps, Tricks und Spaß vermittelt wird.

Inhalt

Das persönliche Erscheinungsbild
Mimik, Gestik, Körpersprache, Stimme, Sprache
Umgangsformen im Beruf und privaten Alltag
Ess- und Tischsitten
Regeln in der Gesprächsführung
Umgang mit Medien
Handy, Telefon, Internet, Email
Besondere Situationen im Beruf
Empfang, Verhalten gegenüber Kunden, der Gang in ein fremdes Büro …

Zielsetzung

Die Teilnehmenden können künftig die häufigsten Stolperfallen in Sachen Benimmregeln vermeiden. Sie sind für den situationsbezogenen Umgang mit anderen Menschen, die Bedeutung von Zeit und Pünktlichkeit sowie die verbale und nonverbale Kommunikation sensibilisiert.

Zielgruppe

Auszubildende die grundlegende zeitgemäße Umgangsformen und Benimm-Regeln trainieren und optimieren möchten.

Veranstaltungsdaten

Dauer: 8 UStd.
Seminarzeit: 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Ort: KompetenzWerk der IHK Mittleres Ruhrgebiet
Zu den Terminen, Preisen und zur Anmeldung gelangen Sie HIER

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung