Digitalkompass der IHK Mittleres Ruhrgebiet zeigt große Unterschiede bei der Online-Sichtbarkeit von Innenstadt-Unternehmen
Wer heute nach einem Geschäft, Restaurant oder Dienstleister sucht, greift meist zuerst zum Smartphone. Doch wie sichtbar sind Unternehmen aus den Innenstädten online? Der neue „Digitalkompass“ der IHK Mittleres Ruhrgebiet zeigt: Die digitale Präsenz von Unternehmen in den Innenstädten von Hattingen und Witten ist sehr unterschiedlich ausgeprägt.
Stellten den Digitalkompass für Witten und Hattingen gemeinsam vor: IHK-Hauptgeschäftsführer Michael Bergmann und Lisa Storm, IHK-Referentin für Handel und Stadtentwicklung. Foto: IHK Mittleres Ruhrgebiet
„Die Ergebnisse des Digitalkompass zeigen deutlich, dass die digitale Präsenz in den Innenstädten sehr unterschiedlich ausgeprägt ist“, sagt Lisa Storm, Referentin für Handel und Stadtentwicklung bei der IHK Mittleres Ruhrgebiet. IHK-Hauptgeschäftsführer Michael Bergmann ergänzt: „Während einige Unternehmen mehrere digitale Instrumente aktiv nutzen und dadurch auch überregional sichtbar sind, sind andere online kaum oder gar nicht präsent. Unser Digitalkompass gibt Handlungsempfehlungen, wie die Online-Präsenz verbessert werden kann.“
Die Untersuchung verdeutlicht, dass digitale Sichtbarkeit inzwischen ein entscheidender Wettbewerbsfaktor ist. Viele Kundinnen und Kunden informieren sich vor einem Besuch zunächst online über Öffnungszeiten, Angebote oder Bewertungen. Unternehmen mit einer starken digitalen Präsenz können dadurch ihre Reichweite erhöhen, Vertrauen aufbauen und zusätzliche Umsatzpotenziale erschließen.
Zwar ist wirtschaftlicher Erfolg auch weiterhin ohne umfassende Online-Aktivitäten möglich. Gleichzeitig zeigt sich jedoch: Unternehmen ohne digitale Anlaufstellen haben es zunehmend schwerer, neue Zielgruppen zu erreichen und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. „Gerade für Innenstadtakteure ist ein zeitgemäßer digitaler Auftritt ein wichtiger Erfolgsfaktor“, betont Storm. „Unternehmen, die Online-Kanäle gezielt einsetzen, erweitern ihre Reichweite über den stationären Standort hinaus – und stärken damit nicht nur das eigene Geschäft, sondern auch die Attraktivität der gesamten Innenstadt.“
Der Digitalkompass wurde zunächst für die Innenstädte von Hattingen und Witten erstellt. Eine Ausweitung auf weitere Städte im mittleren Ruhrgebiet ist geplant.