Mitarbeiterführung III: Überzeugen im Gespräch
Veranstaltungsdetails
Alle reden von Kommunikation! Rhetorik und Körpersprache sind heute wichtiger denn je. Auch richtiges Zuhören ist eine unentbehrliche Voraussetzung, wenn man als Führungskraft selbst schwierige Gespräche effektiv führen will. Die Teilnehmer überprüfen ihr bisheriges Gesprächsverhalten und lernen Methoden sowie rhetorische Mittel für die zielgerichtete Argumentation kennen und anzuwenden.
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Erfolgreich verhandeln
- Sachebene - Beziehungsebene
- Aktiver Dialog
- Treffsicher argumentieren
- Motivieren und überzeugen - aber wie?
- Aktives Zuhören
- Wer zuhört, führt!
- Warum der Mensch eigentlich vier Ohren braucht
- Sprache und Körpersprache: Was ist zu beachten?
- Rhetorische Tricks und wie man sie pariert
- Was tun bei schwierigen Gesprächspartnern?
Hinweis:
Zur Weiterführung und Vertiefung werden die Seminare "Mitarbeiterführung I: Delegieren - Loben - Kritisieren" und "Mitarbeiterführung II: Erfolg durch motivierte Mitarbeiter" angeboten.