Mit Stil zum Ziel: "Business-Knigge" in der Ausbildung

Die "guten alten Werte" sind in unserer Arbeitswelt keine Selbstverständlichkeit mehr. Pünktlichkeit, respektvoller Umgang miteinander, das Verhalten gegenüber älteren oder hierarchisch höher stehenden Personen: Welche Umgangsformen sind von gestern, welche haben noch aktuellen Bezug und welche neuen Umgangsformen haben sich etabliert?
Der "Business-Knigge" für Auszubildende führt junge Mitarbeiter zielgerichtet durch den Dschungel der Benimmregeln und zeigt, wie gute Umgangsformen den Erfolg im Unternehmen steigern. In dem Seminar werden Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag vermittelt. Auszubildende erhalten Tipps für ihr Erscheinungsbild, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und externen Ansprechpartnern sowie Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.

Inhalt:

• Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt - Wie wirke ich auf andere? (Selbstbild/Fremdbild)
• Wertschätzende Kommunikation als Grundlage für professionelles Auftreten
• Der Dresscode als Visitenkarte
• Der "Büro-Knigge": Gute Umgangsformen als Basis für wirtschaftlichen und persönlichen Erfolg
• Small Talk und souveräner Umgang mit neuen Situationen
• Gekonnt kommunizieren: Der professionelle Umgang mit Telefon, E-Mail & Co.
• Benimmregeln bei dienstlichen Anlässen