ASTA-Infocenter: FAQs

Kann der Asta-Infocenter Aktivierungscode nur einmal eingelöst werden?

Nein, der Aktivierungscode kann im Asta-Infocenter tatsächlich mehrfach verwendet werden.
Bitte berücksichtigen Sie, dass durch das Einlösen des Aktivierungscodes dieser Benutzer automatisch die Rolle des Asta-Admins und Zugriff auf das Vertragsmanagement erhält.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Unterhalb der Login-Maske zum jeweiligen Online-Portal gibt es einen Link “Passwort vergessen”. Klicken Sie diesen an und tragen die registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann vom System eine E-Mail mit entsprechenden Hinweisen.

Ich möchte die Online-Prüfungsanmeldungen aktivieren. Wie geht das?

Die IHK Aachen nutzt derzeit noch nicht die Online-Prüfungsanmeldung.

Wie kann ich neue Auszubildenden melden?

Über die mit dem Asta-Infocenter verbundene Anwendung Vertragsmanagement. Öffnen Sie die Kachel und klicken Sie im unteren linken Bildrand auf den blauen Kreis. Wählen Sie den Punkt “Neuer Ausbildungsvertrag”.

Bei den Angaben meiner Auszubildenden ist eine grüne/rote Figur zu sehen. Was hat das zu bedeuten?

Die roten oder grünen Figuren neben dem Namen des Prüflings zeigen den Aktivierungsstatus im Azubi-Infocenter.
Grün bedeutet, dass sich der Azubi schon registriert und seinen Account aktiviert hat. Ist die Figur rot hinterlegt, sollte der Azubi spätestens seine Aktivierung nachholen, wenn die IHK Aachen die Online-Prüfungsanmeldung einsetzt. Der Azubi muss als Prüfling die Anmeldung zur Prüfung im Azubi-Infocenter bestätigen.

Ich kann mich nicht anmelden. Was muss ich tun?

Sofern Sie sich bereits erfolgreich registriert haben und sich nun nicht mehr anmelden können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an asta-support@aachen.ihk.de. Wir prüfen dann Ihren Account und melden uns wieder bei Ihnen.

Ich sehe keine oder inaktive Ausbilderinnen und Ausbilder bzw. es fehlen Ausbilderinnen und Ausbilder in der Übersicht

Aus Performancegründen werden die Ausbilderinnen und Ausbilder und Auszubildenden erst angezeigt, nachdem Sie auf "Suchen" geklickt haben.
Die Übersicht zeigt die im System hinterlegten Personen, die in Ihrem Betrieb für die jeweiligen Ausbildungsberufe benannt wurden. Wenn Sie Ausbilderinnen und Ausbilder abmelden möchten, können Sie dies auf der rechten Seite über die drei Punkte –> “Ausbilder abmelden” tun. Sobald dies im System übernommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Sollten weiterhin Ausbilderinnen und Ausbilder fehlen, legen Sie die Person als Ausbilder/in neu an. Dies geschieht auf der Startseite des ASTA-Infocenters über die Kachel “Vertragsmanagement”. Unten links befindet sich ein Auswahlmenü. Klicken Sie dort auf “neuer Ausbilder, neuer Beruf”.

Ich sehe nicht mehr alle Anträge, die ich bereits im Vertragsmanagement gestellt habe

Bewilligte Anträge verschwinden direkt aus dem System (zum Beispiel Änderungsanträge) oder bleiben circa drei Monate sichtbar (zum Beispiel Berufsausbildungsverträge).
Die über das Vertragsmanagement eingetragenen Azubis und Ausbilder finden Sie im Asta-Infocenter.

Warum erhalte ich Erinnerungs-E-Mails zu Verträgen?

Wurde der Vertrag noch nicht durch den Ausbildungsbetrieb bestätigt, erhält der Antragsteller eine Erinnerungs-E-Mail.
Wenn der Vertrag geschlossen wurde, bestätigen Sie dies bitte, erst danach wird der Vertrag eingetragen. Sollte der Vertrag nicht zustande gekommen sein, löschen Sie den Antrag.