Web-Special

Perspektiven im Handel

Ob hybrider Handel, Digitalprojekte oder innovative Ideen im Unternehmen, um gleich der ganzen Innenstadt unter die Arme zu greifen: Aktuelle Herausforderungen in der Branche zeigen, wie kreative und persönliche Konzepte trotz aktueller Hürden gelingen. Lesen Sie außerdem in diesem Webspecial über Förderprogramme des Landes für Innenstädte, innovative Zwischennutzungen und digitales Potenzial im stationären Handel.

Friedrich Klatt GmbH

Holz-Expertise seit Generationen

Die Friedrich Klatt GmbH in Lübeck ist seit mehr als 90 Jahren auf Holzprodukte. Das Familienunternehmen setzt auf Innovationen - und die vierte Generation steht bereits in den Startlöchern.

BUCHHANDLUNG LANGENKAMP

Plötzlich Buchhändler

Zuerst war es eine Schnapsidee: Michele Piroli entdeckte in einem Schaufenster in der Lübecker Beckergrube einen Aushang. Die Inhaberin der Buchhandlung Langenkamp suchte einen Nachfolger.

Konzepte im Handel

Kundenwünsche wecken

Ob hybrider Handel, Digitalprojekte oder innovative Ideen im Unternehmen, um auch gleich der Innenstadt zu helfen: Aktuelle Herausforderungen in der Branche zeigen, wie kreative und persönliche Konzepte im Handel trotz aktueller Hürden gelingen.

Verkauf von Waren

Neue Regeln für digitale Produkte

Neue Vorgaben bei der Gewährleistungsfrist, Verschärfung der Beweislast und neue Update-Pflicht für digitale Produkte: Beim Warenverkauf treffen Verkäufer ab 2022 zahlreiche neue Pflichten. Auch im Onlinehandel gibt es verschärfte Regeln.

Förderprogramm

Innenstädte zukunftsfähig machen

Fit für die Zukunft: Ein Förderprogramm des Landes Schleswig-Holstein hilft Innenstädten, einen ersten Impuls zu setzen. Städte wie Heide und Neumünster gehen mit einem guten Beispiel voran.

Versandhandel

Erinnerung: Fernverkaufsregel in Kraft

Aus der Lieferschwellenregelung ist die Fernverkaufsregel geworden: Wer als deutscher Händler Waren an einen Nichtunternehmer in einen anderen EU-Staat versendet, muss die in Deutschland gültige Umsatzsteuer bis zu einem gewissen Grad abführen.

Der Steckbrief

Sylke Becker, Modeboutique Hygge14

In Eutin macht Sylke Becker Frauen mit den neuesten skandinavischen Modetrends, Deko, Ölen und Salzen glücklich: In ihrem Geschäft Hygge14 geht es ums Wohlfühlen. Becker lebt mit ihrer Familie in Grebin und ist seit mehr als 30 Jahren in der Modewelt zu Hause.

Zwischennutzungen

Zwischenstopp Innenstadt

Viele Städte kämpfen damit, dass sich Zentren in ihren Funktionen verändern. Ebenso spüren sie die Nebenwirkungen von Bautätigkeiten oder explodierendem Onlinehandel. Der Umbruch ist zugleich eine Erfolgsaussicht.

Stationärer Einzelhandel

Digitales Potenzial nutzen

Im stationärer Einzelhandel gibt es großes Potenzial für Digitalisierung und Automatisierung. Im Fokus steht dabei das Warenwirtschaftssystem (WWS) beziehungsweise Enterprise Resource Planning (ERP).

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel

Navi für Händler

Kleine und mittlere Händler fit für die Zukunft machen: Seit 2019 gibt es das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel bereits, es ist Anlaufstelle für alle Fragen der Digitalisierung.

Handel in Schleswig-Holstein (Dezember 2019)

Wege zum Kunden

Multichannel ist die Verknüpfung aus stationärem Ladengeschäft und Online-Shop. Mehr als 60 Prozent der deutschen Händler setzen auf unterschiedliche Verkaufskanäle - drei Unternehmen aus Schleswig-Holstein berichten über das Für und Wider der Strategien.

Mehrweg im Handel (Dezember 2019)

Schleswig-Holstein bechert um

Deutschland produziert laut Umweltbundesamt mehr Verpackungsmüll als der europäische Durchschnitt. Die Lösung: Mehrwegbehälter. Drei Initiativen im Norden zeigen, wie Mehrwegsysteme in den Alltag integrierbar sind.

Läden der Zukunft (Dezember 2019)

Die App als Verkäuferin

Eine App, die beim Betreten des Ladens die Lieblingsstücke scannt, die dann in den Ankleideraum gebracht werden - Einkaufen wird zum Erlebnis mit erweiterter Realität, Online- und Präsenzhandel vermischen sich. Ein Blick in die Zukunft des Einzelhandels.

Datenschutz (Dezember 2019)

DSGVO - populäre Irrtümer

Die Datenschutz-Grundverordnung ist seit eineinhalb Jahren europaweit in Kraft. Aber noch immer sind Unternehmen verunsichert. IHK-Rechtsexpertin Tina Möller klärt über sieben populäre DSGVO-Irrtümer auf.

E-Commerce (Dezember 2019)

Online-Shop outsourcen

Multichannel, eine stärkere Markenidentität und Umsatz rund um die Uhr: Das Geschäft im Internet verspricht vieles. Aber nicht für jedes Unternehmen lohnt es sich, einen Online-Shop selbst zu betreiben, erklärt Unternehmensberater Marco Siegmund.

Teleshopping (Dezember 2019)

Beratung durch die Glasscheibe

Laut dem Verband Privater Medien lagen die Gesamtumsätze durch den Verkauf im Fernsehen 2018 bei rund zwei Milliarden Euro. Für 2019 rechnet der Verband mit weiterem Wachstum. Doch was macht Teleshopping so attraktiv?

Lebensmitteleinzelhandel (Dezember 2017)

So werden wir einkaufen

Wie ändert sich das Einkaufsverhalten? Was machen die Branchenriesen? Und was kann der lokale Einzelhändler machen, um sich im Markt zu behaupten? Kaum eine Branche beschäftigt sich so stark mit der Zukunft wie der Lebensmitteleinzelhandel.

Projekt MarktTreff (Dezember 2017)

Tante Emma mit Pfiff

Nahversorger und Restaurants auf dem Land - in vielen Orten Schleswig-Holsteins fehlen sie. Erfolgreich gegen den Trend arbeitet das schleswig-holsteinische Projekt "MarktTreff" seit 1999. Dazu braucht es vor Ort Gestaltungswillen und Mut.

Gesundheitswirtschaft (Dezember 2017)

Chancen durch Telemedizin

Die steigende Altersstruktur und die Fachkräftesituation stellen an die ärztliche Versorgung hohe Anforderungen. Digitale Plattformen und neue Projekte in der Telemedizin könnten eine entscheidende Rolle einnehmen.

Firmenkita kiwi (Dezember 2017)

Betreuung nach Bedarf

Berufstätige Eltern leiden unter unzureichenden Kindertagesstätten-Angeboten. Betroffen sind vor allem Wiedereinsteigerinnen, die das größte Potenzial hätten, den Fachkräftemangel zu mildern. Die Firmenkita kiwi zeigt, wie Betreuung nach Bedarf funktionieren kann.

Das Bummelbude-Team: Christopher Meereboer, Daniel Faulhaber und Klaas Endrikat

Stationärer Einzelhandel (Dezember 2017)

Im Netz Kunden gewinnen

Mode, Technik, Feinkost: Um zu sehen, was Flensburg zu bieten hat, genügt ein Klick auf die Seite von "Flensburg-Shopping". Die Website zeigt, wie der lokale Einzelhandel das Internet zur Kundengewinnung nutzen kann.

Leitbild der IHK (Dezember 2017)

Gemeinsam für lebendige Innenstädte

Die Innenstädte und Ortskerne sind das Aushängeschild von Städten. Im Wettbewerb um Fachkräfte und Touristen können Städte erfolgreich bestehen, wenn sie Vielfalt und eine hohe Aufenthaltsqualität bieten.

Menschen schlendern durch die Fußgängerzone

Handelsstandort Schleswig-Holstein (Dezember 2015)

Im Wettbewerb um Kaufkraft

Dem starken Verkaufsflächenwachstum steht ein sinkender Anteil an Konsumausgaben im Handel gegenüber. Sinkende Flächenproduktivität und die Angebotsausdünnung beeinträchtigen die Versorgungsfunktion vieler Zentren.

Buchhandlungen (Dezember 2015)

Wohlfühloasen im Stadtleben

Eine Innenstadt ohne Buchhandel? Schwer vorstellbar. Stationäre Buchhändler trotzen erfolgreich dem Onlineboom. Exemplarisch dafür steht die ausgezeichnete Buchhandlung Buchstabe in Neustadt in Holstein.

Centermanagerin im Sophienhof (Dezember 2015)

Zuhören und anpacken

Ein Spaziergang mit Sophie Dukat durch den Kieler Sophienhof. Ihren Sophienhof. Die 28-Jährige ist eine der jüngsten Centermanagerinnen in Deutschland. Zu ihrem Job gehört es auch, dass der Kunde in einer sauberen Umgebung einkaufen gehen kann.

Hybrider Einzelhandel (Dezember 2015)

Online verleiht Flügel

"Handel ist Wandel" sagt ein Sprichwort und weist darauf hin, welcher Aufgabe sich Einzelhändler gegenübersehen: der Verbindung aus Ladengeschäft und E- Commerce, dem sogenannten hybriden Einzelhandel. Drei Firmen aus Schleswig- Holstein zeigen, wie es geht.

Frau steckt eine Flasche Sekt in die Tasche

Ladendiebstahl (Dezember 2015)

Langfingern keine Chance geben

Rund 3,9 Milliarden Euro Inventurdifferenzen entstehen jährlich im deutschen Einzelhandel. Mit 3,3 Milliarden ist der Großteil davon auf Ladendiebstähle zurückzuführen. Doch wie können sich Betriebe schützen?

Ausbildung im Handel (Dezember 2015)

Neue Laufbahnmodelle

Große Häuser, aber auch viele kleinere Händler erwirtschaften wachsende Umsatzanteile durch E-Commerce. Noch gibt es keinen passenden Ausbildungsberuf in diesem boomenden Bereich. Die Branche behilft sich mit anderen kaufmännischen Ausbildungen.

Smartphone lehnt an vollem Einkaufswagen

Cross-Channel-Management (Dezember 2015)

Im Web sichtbar sein

Um Kunden für sich zu gewinnen, ist eine Strategie mit klassischen und Onlineelementen wichtig. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist ein eigener Webshop aber nicht zwangsläufig erforderlich. Ein Ansatz ist das Cross-Channel-Management.

Multi-Channel-Strategien (November 2012)

Einkaufen auf allen Kanälen

Immer mehr Konsumenten kombinieren unterschiedliche Informations- und Kaufkanäle. Für Unternehmen bedeutet dies: auf möglichst vielen Kanälen präsent und stets für die Kunden erreichbar sein.

Online-Shops (November 2012)

Sieben Praxistipps

Im Rahmen der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce" haben das E-Commerce-Center Handel und das Unternehmen Hermes sieben Praxistipps für einen gelungenen Online-Shop herausgearbeitet. Basis war eine Befragung von über 10.000 Kunden.

Nachhaltigkeit im Handel (November 2012)

Engagement überzeugt Kunden

Laut einer Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH) legt rund ein Viertel aller Verbraucher bei der Wahl der Einkaufsstätte Wert auf Nachhaltigkeit. Auch Unternehmen erkennen dies zunehmend.

Einzelhandelsstandorte (November 2012)

Center und City versöhnen

Einkaufcenter und Innenstädte gelten als Wettbewerber. Bei einem begrenzten Kaufkraftvolumen schneiden sich beide ihr Stück vom Kuchen ab. Zwei Händler berichten, wie sie an beiden Standorten erfolgreich sind.

Interview: Philipp Krupke (November 2012)

"Emotionen bleiben wichtig!"

Vertrauen und Kontakte sind ihr wichtigstes Kapital: Über aktuelle Entwicklungen im Bereich der selbstständigen Vertriebsprofis sprach Philipp Krupke, Hauptgeschäftsführer des CDH-Wirtschaftsverbands im Norden.

Factory Outlet Center (November 2012)

Beliebt und umstritten

Als Factory Outlet Center (FOC) werden mittel- bis großflächige Agglomerationen von Einzelhandelsgeschäften bezeichnet, in denen mehrere Herstellerunternehmungen ihre Waren im Direktvertrieb und in separaten Ladeneinheiten anbieten.

Ausbildung im Handel (November 2012)

Gekonnt um Talente werben

Im Handel ist der Fachkräftemangel spürbar angekommen. Immer mehr Personalchefs berichten, dass die Suche nach guten Bewerbern immer schwieriger wird. Was macht einen Ausbildungsplatz im Handel attraktiv?

Karrierechancen im Einzelhandel (Dezember 2011)

Darf’s ein bisschen mehr sein?

Denkt man an den Einzelhandel, hat man unweigerlich das Bild des klassischen Verkäufers vor Augen. Doch der Wirtschaftszweig bietet ein breites Spektrum an weiteren vielseitigen Berufen und Aufstiegsmöglichkeiten.

Interview: Professor Dr. Eike Harms, FH Wedel (Dezember 2011)

Ausbildungspionier im E-Commerce

Seit dem Wintersemester 2011/12 bietet die FH Wedel als bundesweit erste FH den Studiengang E-Commerce an. Professor Dr. Eike Harms weiß um die Bedeutung von E-Commerce und Social Media für Mittelstand und Einzelhandel.

Interview: Dr. Kai Hudetz, IfH-Geschäftsführer (Dezember 2011)

Alles Discount?

Die Entwicklung des Spannungsfeldes zwischen Discountisierung und Facheinzelhandel analysiert Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IfH Instituts für Handelsforschung in Köln, im Interview mit Björn Ipsen, Federführer Handel der IHK Schleswig-Holstein.