Praxisbeispiel Ulrichshof
Vom Märchen bis zur Prozessoptimierung
Im familiengeführten Wellness- und Kinderresort ULRICHSHOF im Bayerischen Wald setzt die Geschäftsführung Künstliche Intelligenz nicht nur für kreative Zwecke wie die Erstellung eines eigenen Waldmärchens ein, sondern auch zur Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse. Hotelier Nikolaus Brandl nutzt ChatGPT Pro als vielseitigen Sparringspartner – von der Analyse umfangreicher Reservierungsdaten bis zur Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Buchungspraxis.
So können beispielsweise gezielte Angebotsstrategien entwickelt und deren Erfolg quartalsweise überprüft werden. Neben Marketing und Gästekommunikation trägt KI auch zur Effizienzsteigerung im gesamten Betrieb bei: Vier Hauptnutzer sparen monatlich rund 22 Arbeitsstunden, was zu einem beeindruckenden Return on Investment von über 4.000 Prozent führt. Darüber hinaus ermöglicht die Technologie schnellere Umsetzungen, qualitativ hochwertige Inhalte und eine nachhaltige Verbesserung der Unternehmensprozesse.
Quelle und weitere Informationen: Wirtschaft konkret (Ausgabe 03/04 2024).
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