Praxisbeispiel Witt-Gruppe
KI-gestützte Personalisierung und Gamification im Onlinehandel
Die Witt-Gruppe setzt auf künstliche Intelligenz und Gamification, um ihr Onlinegeschäft zu stärken. Ein erster KI-Anwendungsfall ist die automatisierte Erstellung personalisierter Newsletter für die Marke heine, die individuelle Farb- und Sortimentsvorlieben berücksichtigt.
Dies steigert sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit. Parallel testet das Unternehmen Gamification-Elemente in seiner Shopping-App, wie Geschicklichkeitsspiele mit Gutscheinbelohnungen, um die App-Nutzung zu fördern und Push-Marketing zu intensivieren. Beide Ansätze sollen die digitale Kundenbindung erhöhen und die Wettbewerbsfähigkeit im Omnichannel-Handel sichern.
Dieser KI-Usecase wurde 2023 über eine Pressemeldung der Witt-Gruppe bekannt gegeben.
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Gerne beraten wir Sie auch individuell zu Implementierung und Fördermöglichkeiten rund um KI.
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