Qualitätsmanagement
IHK Regensburg besteht Rezertifizierung
Die Industrie- und Handelskammer Regensburg für Oberpfalz / Kelheim hat im Oktober 2025 ihr Re-Zertifizierungsaudit nach DIN EN ISO 9001:2015 erneut erfolgreich bestanden. Die Auditorin der CERTQUA empfiehlt die Erteilung des Zertifikats ohne Einschränkungen.
Das Qualitätsmanagementsystem der IHK Regensburg wurde in allen geprüften Bereichen als „konform“ bewertet. Der Geltungsbereich umfasst die berufliche Ausbildung, die berufliche Weiterbildung sowie die Dokumentenstelle. Besonders hervorgehoben wurde der hohe Reifegrad des QM-Systems, die klar strukturierte Dokumentation sowie die systematische Weiterentwicklung aller Prozesse.
Ein Schwerpunkt des Audits lag auf der konsequenten Digitalisierung. Die IHK Regensburg verfolgt eine bis 2030 angelegte Digitalisierungsstrategie, in der Künstliche Intelligenz umfassend integriert ist. KI-Elemente unterstützen inzwischen zahlreiche Prozesse – von der internen Wissensorganisation über digitale Prüfungsabläufe bis hin zu Online-Services für Unternehmen und Prüfungsteilnehmende. Die Einführung einer webbasierten QM-Plattform auf SharePoint, ein KI-Dashboard sowie eine eigene KI-Koordinierungsstelle unterstreichen diesen Innovationskurs.
Auch die Kundenorientierung wurde positiv bewertet: Rückmeldungen von Ausbildungsbetrieben, Prüfungsteilnehmenden, Ehrenamtlichen und weiteren Anspruchsgruppen werden systematisch erhoben und fließen kontinuierlich in Verbesserungsmaßnahmen ein. Interne Audits, Managementbewertungen sowie ein strukturiertes Risiko- und Chancenmanagement sichern die nachhaltige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems.
Mit der erfolgreichen Rezertifizierung bestätigt die IHK Regensburg erneut ihren Anspruch, Dienstleistungen in hoher Qualität, transparent und zukunftsorientiert zu erbringen – für Unternehmen, Auszubildende und Weiterbildungsinteressierte in der Region.
Hier finden Sie das ISO-Zertifikat der IHK Regensburg für Oberpfalz / Kelheim.