Ausbildungsberufe

Servicefachkraft für Dialogmarketing - Berufsbild

Informationen zur Teilzeitausbildung, Verkürzung/Verlängerung der Ausbildungszeit, Ausbilderbenennungsformular, Berufsausbildungsvertrag, Azubi-Infocenter usw. gibt es unter Infos und Formulare.

Wie lange dauert die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing?

24 Monate

Was macht eine Servicefachkraft für Dialogmarketing?

  • mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen kommunizieren und korrespondieren
  • Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen bearbeiten
  • Bedarf analysieren
  • Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen anbieten
  • rhetorischer Mittel und Gesprächsführungstechniken situationsangepasst einsetzen
  • kundenorientiertes präsentieren und Produkte, Dienstleistungen verkaufen
  • aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und Interessenten
  • bei der Vorbereitung von Projekten mitwirken
  • Projekte im Team durchführen und Projektergebnisse dokumentieren
  • spezifische Kennzahlen und Steuerungsgrößen für das Projektcontrolling berücksichtigen
  • Datenbanken nutzen, Daten pflegen und sichern
  • einschlägige Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften anwenden

Wo arbeitet eine Servicefachkraft für Dialogmarketing?

Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind in Call Centern, Servicecentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten tätig.

Welche Berufsschule besucht eine Servicefachkraft für Dialogmarketing?

Der Berufsschulort richtet sich nach dem Standort des Ausbildungsbetriebes! Bitte beachten: Bei den meisten Berufsschulen ist eine Online-Anmeldung Pflicht! Mehr Informationen gibt es auf unserer Übersichtsseite zu Berufsschulen.
Berufsschule Regen
Obere Bachgasse 23, 94209 Regen

Wie läuft die Prüfung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing ab?

Auf dieser Seite haben wir Informationen zur Zwischen- und Abschlussprüfung für Servicekaufleute für Dialogmarketing zusammengefasst.

Wie kann sich eine Servicefachkraft für Dialogmarketing weiterbilden?

Ausbildung beendet – und dann? Informationen zu Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Ausbildung gibt es im Weiterbildungs-Informations-System (WIS) der IHK sowie im KURSNET der Agentur für Arbeit.

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