Feedback, das ankommt

Gespräche über kritische, schwierige und belastende Themen erzeugen meist unangenehme Gefühle auf beiden Seiten. Wir wollen mit Ihnen in diesem Seminar daran arbeiten, wie Sie kritisches Feedback klar, wertschätzend und zielgerichtet platzieren können. Ja sogar, als Motor für Entwicklung und Verbesserung nutzen können. Sie lernen Ihre Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken zu steuern. Gewinnen Sie eine konstruktive Haltung auch zu schwierigen Gesprächen!

• Kritikgespräche und schwierige Gespräche gezielt vorbereiten
• Eine förderliche innere Haltung bei sich selbst entwickeln
• Konstruktiver Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
• Wertschätzende Konfrontation – wie geht das?
• Herausfordernde Gespräche gut vorbereiten
  
• Gesprächsablauf ziel- und lösungsorientiert steuern
  
• Ergebnisse nachhaltig sichern
  
• Mit emotionalen Gesprächspartnern angemessen umgehen
  
• Deeskalierende Gesprächsmittel