Nr. 45274

Konflikte als Chance - damit die Stimmung stimmt

Veranstaltungsdetails

SPE_27_03

Grundlagen Konfliktmanagement

  • Grundlagen Konfliktmanagement
  • Was ist ein Konflikt und was nicht?
  • Konfliktsignale frühzeitig erkennen.
  • Konfliktdynamik verstehen und steuern

Konfliktdynamik verstehen und gezielt bewältigen

  • Am Anfang steht die Konfliktanalyse.
  • Konfliktstile zielorientiert einsetzen.
  • Umgang mit eigenen und fremden Emotionen

Das eigene Mindset - ein wichtiger Erfolgsfaktor

  • Die eigene Einstellung zu Konflikten reflektieren
  • Chancen im Konflikt erkennen und nutzen.
  • Selbstklärung steht an erster Stelle.
  • Verantwortung für die Lösung übernehmen.
  • Umgang mit eigenen Emotionen und den Emotionen
    der anderen

Techniken der Konfliktlösung

  • Negativ-Spiralen durchbrechen.
  • Konflikte auf Augenhöhe klären.
  • Hinter jeden Vorwurf steckt ein Wunsch.
  • Bedürfnisse und Interessen herausfinden.
  • Person und Sache trennen.
  • Die beste Lösung für alle Beteiligten finden.
  • Konfliktprophylaxe

 

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

Weitere Informationen

Für alle, die ihre Kompetenz im konstruktiven Umgang mit Konflikten stärken möchten.

Sie …

  • lernen Konflikte und Konfliktpotentiale rechtzeitig zu erkennen.
  • wissen, was zu einer guten Konfliktlösung gehört und wie sie diese erreichen können.
  • erfahren, wie Sie auch in schwierigen Situationen einen guten Zugang zu Ihren Mitarbeitenden bekommen.
  • erhalten praxisnahe Tipps zur Konfliktlösung.
  • wissen, wie ein faires und achtsames Miteinander im Konfliktfall eine gute Zusammenarbeit fördert.
  • lernen unterschiedliche Rollen im Konflikt professionell einzunehmen.

Teilnahmebescheinigung