Das 1x1 des Telefonierens
Veranstaltungsdetails
SAZ_26_03
- Das Telefon: Wichtigstes Kommunikationsinstrument eines Unternehmens
- Der erste Eindruck
- Wie melde ich mich am Telefon
- Weiterleitung an Kollegen
- Wichtige Informationen für einen Rückruf
- Umgang mit ersten schwierigen Situationen
- Praxistraining