Vertrag bis 2030 verlängert
ZEISS und DXC Technology (NYSE: DXC), ein weltweit tätiges Fortune-500-Technologieunternehmen, bekräftigen ihre strategische Partnerschaft mit einer Vertragsverlängerung bis 2030. Im Rahmen der bereits seit 20 Jahren laufenden Kooperation unterstützt DXC Technology die Partner von ZEISS mit umfassenden Dienstleistungen für das Anwendungsmanagement. Dieser Support stellt den Betrieb einer stabilen IT-Plattform sicher, die ZEISS als Grundlage für die digitale Transformation und die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle nutzt. Der verstärkte Einsatz von KI bestimmt die künftige Agenda.
„Wir führen mit DXC Technology eine strategische Partnerschaft auf Augenhöhe - die gemeinsame Arbeit erleben wir als vertrauensvoll und sehen uns in guten Händen“,
sagt Carsten Trapp, CIO von ZEISS.
„Die Digitalisierungsprojekte machen es möglich, unsere IT-Infrastruktur fortlaufend zu optimieren und gleichzeitig innovative digitale Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden weltweit zugutekommen. Die stabile IT-Plattform ist für uns eine unverzichtbare Basis, um an der Spitze einer sich ständig weiterentwickelnden technologischen Innovation zu stehen und zu bleiben.“
Externes Erledigen im Tagesgeschäft
DXC Technology betreut die ZEISS-Systeme mit fast 100 Mitarbeitern rund um die Uhr.
„Wir haben im Managed Services für ZEISS eine ausgezeichnete Erfolgsquote erreicht“,
sagt Bernd Elsässer, ZEISS-Client Partner und Industrie Direktor Manufacturing bei DXC.
„Von 100 eingehenden Tickets werden bereits über 95 Prozent von unserem Team erledigt. Nur die verbleibenden wenigen Tickets gehen in den Third-Level-Support der ZEISS-Kollegen.“
Die Teams von DXC und ZEISS arbeiten dabei im Tagesgeschäft eng zusammen.
ZEISS hat zahlreiche Unternehmen in verschiedenen Bereichen übernommen. Derzeit arbeiten weltweit 44.000 Mitarbeiter in rund 50 Ländern für das Unternehmen. Verschiedene Tochtergesellschaften befassen sich mit Technologien aus den Bereichen Feinmechanik und Optik. DXC bietet sein Fachwissen und seine Fähigkeiten an, um unternehmenskritische Systeme für Unternehmen sicher zu betreiben und seine Kunden bei Transformations- und Innovationsprojekten zu unterstützen.
DXC Technology und ZEISS verlängern ihre Partnerschaft, v.li.: Carsten Trapp, CIO von ZEISS und Bernd Elsässer, DXC Technology.