IHK-Führungskräftetraining 2025, Baustein 5
Argumentations- und Verhandlungstechniken
Veranstaltungsdetails
VSFT202505
Die Teilnehmer sollen ihre eigenen Verhandlungsfähigkeiten erkennen und verbessern. Sie lernen, Gespräche und Verhandlungen überzeugend und mit Hilfe psychologischer Gesprächstechniken noch geschickter zu führen. Sie erarbeiten, wie sie Diskussionen, Besprechungen und Konferenzen effektiv, zeitsparend und bedarfsorientiert gestalten und leiten können.
Inhalte:
1. Argumente überzeugen- These, Erklärung, Bestätigung
- Definition und Begriffserklärung
- Aufbau eines Arguments
- linerare vs. dialektische Argumentation
- Beweisführung
- Häufige Denkfehler bei der Bildung einer Argumentationskette
- Logische Argumentation - Argumentationsarten
- Unfaire Argumente
2. Kommunikationsgrundlagen als Voraussetzung einer überzeugenden Argumentation
- Aktives Zuhören
- Transaktionsanalyse
- Fehlerquellen bei der Wahrnehmung
3. Jeder gewinnt in Verhandlungen
- Fragetypen und Fragetechniken
- Bedürfnisse des Menschen
4. Verhandlungsgeschick
- Durchsetzungsvermögem
- Bewusste Sprache
- Taktiken und Strategien in der Verhandlung
5. Verhandlungsablauf
- Vorbereitung
- Rollenverteilung in der Verhandlung
- Mein Konfliktpotenzial
6. Schlagfertigkeit trainieren
- Typische Fehler bei der Abwehr unfairer Angriffe
- Schlagfertig antworten - wie trainiere ich das?