IHK_Seminarbroschüre_2-2026

| 37 Vertragsrecht im Einkauf und Vertrieb Dieses Webinar führt durch die typischen rechtlichen Fragestellungen, die sich im Rahmen der täglichen Arbeit eines Einkäufers oder Verkäufers stellen. Es werden pragmatische und praxisorientierte Antworten und Handlungsempfehlungen zu gängigen und speziellen Prob- lemen in der Abwicklung von Beschaffungs- und Liefergeschäften erarbeitet, ohne die juris- tische Dogmatik in den Vordergrund zu stellen. Datum Uhrzeit Referent 06.10.2026 09:00 bis 16:30 Uhr Dr. Andreas Quante Dok. Nr. 162157632 Ort Kosten Online 240 € KI-Assistenten für den Einsatz im Kundenservice selbst einrichten In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie mit Hilfe von generativer Künstlicher Intelligenz eigene, maßgeschneiderte KI-Assistenten für den Kundenservice entwickeln. Anhand praxisnaher Beispiele erfahren sie, wie KI-gestützte Lösungen den Support entlasten und die Kundenzufriedenheit steigern können. Datum Uhrzeit Referent 07.10.2026 09:00 bis 16:30 Uhr Eduard Stach Dok. Nr. 162124626 Ort Kosten Osnabrück 275 € Am Telefon überzeugen und verkaufen In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie sie in Beziehung treten, das Gespräch zielori- entiert lenken, den (Verkaufs-)Abschluss vorbereiten und einen bleibenden Kontakt gestal- ten. Sie erstellen einen individuellen Leitfaden für ihre Telefonate. So vermitteln sie den Ein- druck eines kompetenten Gesprächspartners, der auf alle Fragen die richtige Antwort weiß. Datum Uhrzeit Referent 26.10.2026 09:00 bis 16:30 Uhr Ralf Köncke Dok. Nr. 161140524 Ort Kosten Osnabrück 275 € VERANSTALTUNGEN | EINKAUF, MARKETING UND VERTRIEB