IHK_Seminarbroschüre_2-2026

28 | Servicepoint Empfang - Kommunikation und Besuchermanagement In diesem Seminar festigen die Teilnehmer in praxisnahen Rollenspielen ihre eigenen Kom- munikationstechniken so, dass sie zu effektiven Werbeträgern ihres Unternehmens werden und die Anrufer und Besucher in ihnen stets sympathische, kompetente und lösungsorien- tierte Ansprechpartner haben. Datum Uhrzeit Referent 29.10.2026 09:00 - 16:30 Uhr Walter Hennig Dok. Nr. 162157619 Ort Kosten Osnabrück 275 € Der souveräne Auftritt - Rhetorik für den Arbeitsalltag In diesem Seminar arbeiten die Teilnehmer effektiv an allen Bereichen des erfolgreichen Auf- tritts: Wortwahl, Argumentation, Körpersprache und Stimme. Neben den notwendigen Theo- rie-Informationen haben die Teilnehmer die Möglichkeit eines Probe-Vortrags mit Videoana- lyse und individuellem Feedback. Datum Uhrzeit Referent 02.11.- 03.11.2026 jeweils 09:00 - 16:30 Uhr Ute Herzog Dok. Nr. 162157669 Ort Kosten Osnabrück 450 € Telefonieren, wie Kunden es wünschen Telefontraining soll allen Mitarbeitern im Unternehmen dazu dienen ihre Telefonqualitäten zu überprüfen, sich der Wichtigkeit des richtigen und effektiven Telefonierens bewusst zu werden und das eigene Telefonverhalten dort, wo gewünscht, zu optimieren. Datum Uhrzeit Referent 11.11.2026 09:00 - 16:30 Uhr Nicole von der Linde Dok. Nr. 162157988 Ort Kosten Osnabrück 275 € VERANSTALTUNGEN | BÜROMANAGEMENT UND KOMMUNIKATION