Zoll für Customer Service und Vertrieb - Live Online-Seminar

Mitarbeiter (m/w/d) des Kundensupports, des Vertriebsinnendienstes und des Order Managements stehen häufig im Spannungsfeld zwischen Kundenanforderungen, gesetzlichen Vorgaben und firmeninternen Regeln. Um im Kundenkontakt schnell entscheiden zu können, sollten diese Mitarbeiter über Basiswissen in zolltechnischen und außenwirtschaftsrechtlichen Themenbereichen verfügen. Somit können Schnittstellenprobleme in Zoll- und Versandfragen minimiert werden. Ebenso können die Exportleistungen sowie die Rechtssicherheit von Unternehmen im Auslandsgeschäft gesteigert werden.

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Aus dem Inhalt

Zollrechtliche Grundlagen

ATLAS-Ausfuhrverfahren

Grundlagen des Exportkontrollrechts

Voraussetzungen für steuerbefreite Ausfuhrlieferungen

Anforderungen an Ausfuhr-/Handelsrechnungen

Handelsrechnung vs. Proforma-Rechnung

Incoterms(R) 2020

Besonderheiten des EU-Binnenverkehrs

Free of Charge (FOC)-Lieferungen

Vorübergehende Ausfuhr und Wiedereinfuhr

Praktische Beispiele und Tipps

Gerne beraten wir Sie persönlich.

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

18.11.2025

Zoll für Customer Service und Vertrieb - Live Online-Seminar
09.00 - 16.00 Uhr

Veranstaltungsort

Live Online-Seminar

Zugangslink per E-Mail
Referentinnen / Referenten
- Holger Schmidbaur
Preis

250,00
Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.

zur Anmeldung

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Zielgruppe

Mitarbeiter (m/w/d) und deren Fachvorgesetzte der Bereiche Customer Support sowie Order Management und Vertrieb. Ebenso Mitarbeiter in der Auftragssachbearbeitung sowie Assistenten in international aktiven Unternehmen sowie Logisitikunternehmen .

In diesem Seminar erlangen Mitarbeiter (m/w/d) des Kundensupports, des Vertriebsinnendienstes und des Order Managements Grundkenntnisse über zolltechnische sowie außenwirtschafts- und steuerrechtliche Vorschriften, um im Spannungsfeld zwischen Kundenanforderungen und vielfältigen rechtlichen und internen Vorgaben zügig die "richtigen" Entscheidungen treffen zu können. Das Seminar verfolgt auch das Ziel, Mitarbeiter an den verschiedenen Schnittstellen des Unternehmens wie etwa Vertrieb, Zoll, Versandabwicklung, Compliance/Exportkontrolle für zoll- und außenwirtschaftsrechtliche Anforderungen zu sensibilisieren und auf dieser Basis die innerbetriebliche Zusammenarbeit in international aktiven Unternehmen zu optimieren.

Hinweise

Den Zugangslink zum virtuellen Seminarraum sowie das Skript erhalten Sie einige Tage vor dem Seminartermin per E-Mail.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht (m/w/d).

Veranstalter

Industrie- und Handelskammer
Nordschwarzwald
Dr.-Brandenburg-Str. 6
75173 Pforzheim
+ 49 7231 201 0
+ 49 7231 201 158 (Fax)

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