Live Online-Seminar: Zoll für Customer Service und Vertrieb Grundlagenseminar

Mitarbeitende des Kundensupports, des Vertriebsinnendienstes und des Order Managements stehen häufig im Spannungsfeld zwischen Kundenanforderungen, gesetzlichen Vorgaben und firmeninternen Regeln. Um im Kundenkontakt schnell entscheiden zu können, sollten diese Mitarbeitenden über Basiswissen in zolltechnischen und außenwirtschaftsrechtlichen Themenbereichen verfügen. Somit können Schnittstellenprobleme in Zoll- und Versandfragen minimiert werden. Ebenso können die Export-Leistungen sowie die Rechtssicherheit von Unternehmen im Auslandsgeschäft gesteigert werden.

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Aus dem Inhalt:

- Zollrechtliche Grundlagen
- ATLAS-Ausfuhrverfahren
- Grundlagen des Exportkontrollrechts
- Voraussetzungen für steuerbefreite Ausfuhrlieferungen
- Anforderungen an Ausfuhr-/Handelsrechnungen
- Handelsrechnung vs. Proforma-Rechnung
- Incoterms(R) 2020
- Besonderheiten des EU-Binnenverkehrs
- Free of Charge (FOC)-Lieferungen
- Vorübergehende Ausfuhr und Wiedereinfuhr
- Praktische Beispiele und Tipps

Wir beraten Sie gerne.

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

18.11.2025

Zoll für Customer Service und Vertrieb - Live Online-Seminar
09.00 - 16.00 Uhr

Veranstaltungsort

Live Online-Seminar

Zugangslink per E-Mail
Referentinnen / Referenten
- Holger Schmidbaur
Preis

250,00
Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.

zur Anmeldung

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Zielgruppe

Mitarbeitende und deren Fachvorgesetzte der Bereiche Customer Support sowie Order Management und Vertrieb. Ebenso Mitarbeitende in der Auftragssachbearbeitung sowie Assistenten in international aktiven Unternehmen sowie Logisitikunternehmen .

In diesem Seminar erlangen Mitarbeitende des Kundensupports, des Vertriebsinnendienstes und des Order Managements Grundkenntnisse über zolltechnische sowie außenwirtschafts- und steuerrechtliche Vorschriften, um im Spannungsfeld zwischen Kundenanforderungen und vielfältigen rechtlichen und internen Vorgaben zügig die "richtigen" Entscheidungen treffen zu können. Das Seminar verfolgt auch das Ziel, Mitarbeiterende an den verschiedenen Schnittstellen des Unternehmens wie etwa Vertrieb, Zoll, Versandabwicklung, Compliance/Exportkontrolle für zoll- und außenwirtschaftsrechtliche Anforderungen zu sensibilisieren und auf dieser Basis die innerbetriebliche Zusammenarbeit in international aktiven Unternehmen zu optimieren.

Hinweise

Bei dieser Qualifizierung profitieren Sie von unserem Live-Online-Format: Sie sind räumlich unabhängig, ersparen sich die Anreise und Parkplatzsuche und stehen dennoch im direkten Austausch mit unseren bewährten Dozenten. Den Zugangslink zum virtuellen Seminarraum sowie das Skript erhalten Sie einige Tage vor dem Seminartermin per E-Mail.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung jeglicher geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht (m/w/d).

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Veranstalter

Industrie- und Handelskammer
Nordschwarzwald
Dr.-Brandenburg-Str. 6
75173 Pforzheim
+ 49 7231 201 0
+ 49 7231 201 158 (Fax)

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