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Nr. 27531

Prüfungsvorbereitung zur mündlichen Abschlussprüfung - Hotelfachleute - GAP 1

Auszubildende im Hotelfach, die sich auf ihre mündliche Abschlussprüfung im Rahmen der GAP 1 vorbereiten möchten.

Veranstaltungsdetails


Montag, 01.03.2027 von 08.30 - 15.30 Uhr

Ziel der Veranstaltung
Die Teilnehmenden frischen prüfungsrelevantes Wissen rund um die Rezeption auf und wenden es in praxisnahen Übungen an. Durch Rollenspiele und Prüfungssimulationen gewinnen sie mehr Sicherheit im Umgang mit typischen Aufgaben und Gesprächssituationen. Zudem erhalten sie Anregungen, um souverän aufzutreten und mit Nervosität in der Prüfung umzugehen.

Inhalte der Veranstaltung
Fachwissen und wichtige Abläufe an der Rezeption
Telefonate professionell annehmen und Gäste beraten
Kategorienverkauf überzeugend durchführen
Check-in und Check-out: prüfungsrelevante Aspekte und Gästekommunikation
Schwierige Gäste und Reklamationen professionell bearbeiten
Rollenspiele und Simulation typischer Prüfungssituationen
Professionelles Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
Umgang mit Nervosität und Vorbereitung auf die Prüfungssituation
Weitere relevante Themen der GAP 1, orientiert an den Fragen der Teilnehmenden


Gerne können Sie uns kontaktieren, um Ihre individuellen Fragen zu klären.
Wir sind genre für Sie da.

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

Weitere Informationen

Auszubildende im Hotelfach, die sich auf ihre mündliche Abschlussprüfung im Rahmen der GAP 1 vorbereiten möchten. Die Teilenhmer (m/w/d) sollen befähigt werden, ohne Prüfungsangst und mit sicherem Auftreten die Abschlussprüfung erfolgreich zu meistern. Das Seminar ist eine Ergänzung und Unterstützung zur eigenen Prüfungsvorbereitung.
  • Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung jeglicher geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht (m/w/d)