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Besondere Öffnungszeiten im August in der IHK-Hauptgeschäftsstelle in Pforzheim: Montag bis Freitag durchgehend von 08:00 bis 16:00 Uhr. Weitere Informationen
Nr. 27940

Marketing Manager IHK (m/w/d)

Der Zertifikatslehrgang Marketing Manager vermittelt praxisnahes und zukunftsorientiertes Know-how für eine professionelle, datenbasierte und kundenorientierte Marktbearbeitung. Die Teilnehmenden lernen, moderne Marketingstrategien zu entwickeln, digitale und klassische Instrumente wirkungsvoll zu verknüpfen und nachhaltige Wettbewerbsvorteile für ihr Unternehmen zu schaffen.

Veranstaltungsdetails

Marketing Manager Zertifikatslehrgang



Inhalte und Aufbau des Lehrgangs



Praxisorientiertes Lernkonzept



  • Der Lehrgang verfolgt das Ziel einer handlungsorientierten Weiterbildung.
  • Die vermittelten Kenntnisse werden nicht nur theoretisch behandelt.
  • Die Inhalte werden durchgehend anhand praktischer Beispiele trainiert.
  • Aktuelle Praxisbeispiele sorgen dafür, dass die Erkenntnisse unmittelbar im beruflichen Alltag eingesetzt werden können.
  • Die Teilnehmenden entwickeln Kompetenzen in den Bereichen:

  • Marketingstrategien,
  • Marktforschung,
  • Controlling,
  • Marketinginstrumente,
  • Kommunikation,
  • Vertrieb.
  • Ziel ist es, bessere Erkenntnisse über Kundinnen und Kunden zu gewinnen.
  • Die Teilnehmenden lernen, Kundenbeziehungen gezielt zu stärken.
  • Kundenbedürfnisse sollen sowohl online als auch offline besser erkannt und bedient werden.
  • Die nahtlose Verbindung von Online- und Offline-Maßnahmen spielt dabei eine wichtige Rolle.
  • Die erworbenen Kompetenzen sollen zur Steigerung der Bekanntheit und zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

    Modul 1: Marketingstrategien, Marktforschung und Controlling



  • Wie kann mein Unternehmen wachsen?
  • Wie kann sich mein Unternehmen weiterentwickeln?
  • Wie kann mein Unternehmen besser werden als der Wettbewerb?
  • Wodurch unterscheidet sich mein Unternehmen von anderen Anbietern?
  • Was macht das Unternehmen einzigartig?
  • Entwicklung eines klaren Alleinstellungsmerkmals
  • Analyse von Wettbewerb und Marktposition
  • Bedeutung der Marktforschung für unternehmerische Entscheidungen
  • Marktforschung als Grundlage für die Planung von Marketingmaßnahmen
  • Gewinnung und Auswertung relevanter Kundendaten
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Marktveränderungen
  • Grundlagen des Marketingcontrollings
  • Messung und Überprüfung von Marketingmaßnahmen
  • Beurteilung des Erfolgs durch geeignete Kennzahlen

    Modul 2: Marketinginstrumente



  • Erarbeitung eines klaren Alleinstellungsmerkmals,
  • Abgrenzung vom Wettbewerb,
  • Kommunikation des Kundennutzens.
  • Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten von Dynamic Pricing

    Anpassung von Preisen an:



  • Nachfrage
  • Marktbedingngen,
  • Zielgruppen,
  • Kundensituationen.
  • Entwicklung von Content-Strategien
  • Planung zielgruppengerechter Inhalte
  • Auswahl geeigneter Kanäle und Formate
  • Abstimmung von Inhalten auf unterschiedliche Phasen der Customer Journey
  • Einsatz aktueller Praxisbeispiele
  • Direkte Übertragung der Erkenntnisse auf den beruflichen Alltag
  • Verbindung von strategischen und operativen Marketingmaßnahmen

    Modul 3: Kommunikation




    Professioneller Umgang mit:



  • Mitarbeitenden,
  • Kundinnen und Kunden,
  • Lieferanten,
  • Geschäftspartnern.
  • Gestaltung einer klaren und zielgerichteten Kommunikation
  • Grundlagen der Online-Kommunikation
  • Besonderheiten der digitalen Kommunikation
  • Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle
  • Content-Kommunikation:

  • Entwicklung verständlicher Botschaften,
  • zielgruppengerechte Aufbereitung von Inhalten,
  • Abstimmung von Tonalität und Inhalt.
  • Grundlagen der Deeskalation
  • Professioneller Umgang mit Beschwerden und Konflikten
  • Vermeidung von Missverständnissen
  • Interkulturelle Kommunikation
  • Berücksichtigung unterschiedlicher kultureller Hintergründe
  • Sensibilisierung für verschiedene Kommunikationsstile
  • Sicherer Umgang mit internationalen Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartnern

    Modul 4: Vertrieb



  • Umfang: 8 Unterrichtseinheiten
  • Grundlagen und Anforderungen des digitalen Vertriebs
  • Verbindung von Marketing und Vertrieb
  • Entwicklung von Online-Kundengewinnungsstrategien
  • Entwicklung von Online-Kundenbindungsstrategien
  • Möglichkeiten der digitalen Neukundenakquise
  • Auswahl geeigneter digitaler Vertriebskanäle
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Social Selling:

  • Nutzung sozialer Netzwerke zur Kundengewinnung,
  • Aufbau von Vertrauen,
  • Pflege geschäftlicher Kontakte,
  • gezielte Ansprache potenzieller Kundinnen und Kunden.
  • Einsatz von Social-Media-Content im Vertrieb
  • Erstellung vertriebsunterstützender Inhalte
  • Nutzung von Content zur:

  • Leadgenerierung,
  • Neukundengewinnung,
  • Kundenbindung,
  • Stärkung der Markenbekanntheit.

    Modul 5: Fallstudie Marketingkonzept und Verteidigung



  • Entwicklung eines eigenen Marketingkonzepts
  • Anwendung der zuvor erlernten Inhalte
  • Analyse einer konkreten Ausgangssituation
  • Definition geeigneter Marketingziele
  • Auswahl passender Marketinginstrumente
  • Entwicklung geeigneter Maßnahmen
  • Berücksichtigung von Zielgruppe, Wettbewerb und Kundennutzen
  • Erstellung einer schriftlichen Dokumentation
  • Präsentation des Marketingkonzepts
  • Erläuterung und Begründung der ausgewählten Maßnahmen
  • Verteidigung der Ergebnisse und Entscheidungen
  • Nachweis der praktischen Anwendungskompetenz

    Gerne können Sie auch einen persönlichen, telefonischen oder virtuellen Beratungstermin vereinbaren, um Ihre
    individuellen Fragen zu klären. Wir sind gerne für Sie da.


    • Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

    Weitere Informationen

    Der Zertifikatslehrgang richtet sich an TeilnehmerInnen aus allen Unternehmensbereichen, die
    Grundlagen Know-How im Marketing benötigen oder auffrischen wollen und an TeilnehmerInn aus
    kleinen und mittelständischen Unternehmen, die einen Gesamtüberblick zum Thema Marketing für
    operative Entscheidungen benötigen.
  • Ziel des Zertifikatslehrgangs ist es, den Teilnehmenden fundierte und praxisorientierte Kompetenzen für ein modernes, kundenorientiertes Marketing zu vermitteln. Sie lernen, Märkte und Kundenbedürfnisse systematisch zu analysieren, geeignete Marketingstrategien zu entwickeln sowie klassische und digitale Marketinginstrumente zielgerichtet einzusetzen.

    Nach Abschluss des Lehrgangs sind die Teilnehmenden in der Lage, eigenständig Marketingkonzepte zu erstellen, umzusetzen und deren Erfolg zu bewerten. Darüber hinaus können sie personalisierte und kontextbezogene Maßnahmen entlang der Customer Journey entwickeln und Marketing, Kommunikation und Vertrieb wirkungsvoll miteinander verknüpfen.
  • Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die
    gleichzeitige Verwendung jeglicher geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet.
    Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht (m/w/d).
    • IHK-Zertifikat
    IHK-Zertifikat
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    Nordschwarzwald
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