Interner QM-Auditor IHK (m/w/d) Audits sicher planen, durchführen und bewerten
Qualität entsteht nicht zufällig: sie wird kontinuierlich überprüft, weiterentwickelt und gelebt. Interne Audits sind dafür ein zentrales Instrument. Sie helfen Unternehmen, Prozesse zu optimieren, Risiken frühzeitig zu erkennen und Verbesserungspotenziale systematisch zu nutzen. Das Ergebnis: effizientere Abläufe, eine höhere Produkt- und Dienstleistungsqualität, mehr Kundenzufriedenheit und eine starke Basis für zukünftige Herausforderungen. Als interne QM-Auditorin bzw. interner QM-Auditor übernehmen Sie dabei eine Schlüsselrolle und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems bei.
Veranstaltungsdetails
Der Online-Lehrgang erstreckt sich über 5 thematisch unterschiedliche Lernmodule mit 50 Lehrgangsstunden als Live-Online-Training sowie ca. 8 Stunden als modulbegleitendes Selbstlernstudium.
Modul 1: Einführung, Ziele und Auditarten
Inhalte u. a.:
- Anforderungen an interne Audits
- die Rolle des internen Auditors und ihre Herausforderungen
- Produktaudit, Verfahrens- oder Prozessaudit, Systemaudit, internes/externes Audit
21.09.2026 - 09:00 - 15:00 Uhr
Modul 2 Planung von Audits Inhalte u. a.:
- prozessorientierter Ansatz, DIN ISO 9001
- PDCA-Zyklus und Kennzahlen
- Erstellung eines Auditplans und Vorbereitung eines Audits
Planung von Audits (Teil 1)
21.09.2026 - 15:00 - 17:00 Uhr
Planung von Audits (Teil 2)
22.09.2026 - 09:00 - 13:00 Uhr
Modul 3 Durchführung und Dokumentation interner Audits
Inhalte u. a.:
- Rollen und Aufgaben der Beteiligten
- Überprüfung vorgelegter Dokumentationen
- Einführungsgespräch, Gespräch vor Ort, Befragung, Beobachtung
- Feststellung, Bewertung und Gewichtung von Abweichungen
- Auditbericht und Abschlussbesprechung
22.09.2026 - 13:00 - 17:00 Uhr
Modul 4 Gesprächs- und Hörtechniken
Inhalte u. a.:
- psychologische Einflussfaktoren im Audit
- Situation und Motivation
- Transaktionsanalyse: Ich-Zustände/Sender-Empfänger-Konstellationen
- Gesprächsführungstraining
- Gesprächsleitfaden
23.09.2026 - 09:00 - 17:00 Uhr
Modul 5 Rollenspiele: Simulation von Audits
Inhalte u. a.:
- mehrere umfassende Simulationen mit wechselnden Besetzungen der Teilnehmenden in
verschiedenen Gruppen als Auditierende, Beobachtende, Beteiligte usw.
- ausführliche Analyse- und Feedbackphase
24.09.2026 - 09:00 - 17:00 Uhr
IHK-Zertifikatstest (online)
- schriftlicher Test (Online)
25.09.2026 - 09:00 - 13:00 Uhr
- Präsentation einer Fallstudie und anschließendes Fachgespräch
02.10.2026 - 09:00 - 17:00 Uhr
Modul 1: Einführung, Ziele und Auditarten
Inhalte u. a.:
- Anforderungen an interne Audits
- die Rolle des internen Auditors und ihre Herausforderungen
- Produktaudit, Verfahrens- oder Prozessaudit, Systemaudit, internes/externes Audit
21.09.2026 - 09:00 - 15:00 Uhr
Modul 2 Planung von Audits Inhalte u. a.:
- prozessorientierter Ansatz, DIN ISO 9001
- PDCA-Zyklus und Kennzahlen
- Erstellung eines Auditplans und Vorbereitung eines Audits
Planung von Audits (Teil 1)
21.09.2026 - 15:00 - 17:00 Uhr
Planung von Audits (Teil 2)
22.09.2026 - 09:00 - 13:00 Uhr
Modul 3 Durchführung und Dokumentation interner Audits
Inhalte u. a.:
- Rollen und Aufgaben der Beteiligten
- Überprüfung vorgelegter Dokumentationen
- Einführungsgespräch, Gespräch vor Ort, Befragung, Beobachtung
- Feststellung, Bewertung und Gewichtung von Abweichungen
- Auditbericht und Abschlussbesprechung
22.09.2026 - 13:00 - 17:00 Uhr
Modul 4 Gesprächs- und Hörtechniken
Inhalte u. a.:
- psychologische Einflussfaktoren im Audit
- Situation und Motivation
- Transaktionsanalyse: Ich-Zustände/Sender-Empfänger-Konstellationen
- Gesprächsführungstraining
- Gesprächsleitfaden
23.09.2026 - 09:00 - 17:00 Uhr
Modul 5 Rollenspiele: Simulation von Audits
Inhalte u. a.:
- mehrere umfassende Simulationen mit wechselnden Besetzungen der Teilnehmenden in
verschiedenen Gruppen als Auditierende, Beobachtende, Beteiligte usw.
- ausführliche Analyse- und Feedbackphase
24.09.2026 - 09:00 - 17:00 Uhr
IHK-Zertifikatstest (online)
- schriftlicher Test (Online)
25.09.2026 - 09:00 - 13:00 Uhr
- Präsentation einer Fallstudie und anschließendes Fachgespräch
02.10.2026 - 09:00 - 17:00 Uhr