Nr. 26956

Qualitätsmanagement im Tourismus

Qualität ist ein wichtiger Erfolgsbaustein für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche. Wir können es uns im Zeitalter des Verdrängungswettbewerbes nicht mehr leisten "Nichtqualität" zu liefern. Ein Qualitäts-Leitfaden sollte in jedem Betrieb vorhanden sein, denn er ermöglicht ein effizientes und erfolgreiches arbeiten.

Veranstaltungsdetails

Seminarinhalte:
  • Qualitätskreislauf
  • Qualität planen und definieren
  • Qualität umsetzen
  • Qualität messen und kontrollieren
  • Qualität verbessern
  • Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

    Weitere Informationen

    Mitarbeitende von Tourist Info, DMO, Hotels und Freizeiteinrichtungen
  • Als Ergänzung empfehlen wir die Seminare Verkaufstraining und Beschwerdemanagement.
  • Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung jeglicher geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht (m/w/d).
    • IHK-Teilnahmebescheinigung
    Industrie- und Handelskammer
    Nordschwarzwald
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    75173 Pforzheim
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